B1包、软、硬件系统运维.docVIP

B1包、软、硬件系统运维 一、供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、供应商的资质要求：无 二、项目概况 本项目为山东省监狱管理局软硬件及系统的运行维护服务采购，要求确保应用系统稳定、安全、高效运行，并对有关人员进行系统化、规范化的培训。成交供应商在本项目维保期限内因技术、人员、操作，使用不当等原因，造成的采购人人员及财产损失，由成交供应商自行承担。本项目为“交钥匙”工程。 三、运维服务内容 1. 系统支撑硬件的维护工作 系统支撑硬件主要包括局机房和聊城异地灾备机房的服务器、存储、网络、安全设备等软硬件设施。 （1）服务器维护 服务器硬件状态检查 服务器硬件维修更换 服务器性能监控 要求定期根据现场服务人员制定的性能监测模板对服务器的性能进行监控。监控的参数为服务器的CPU、Memory、HDD、Network等，并根据各服务器的应用情况，分析出服务器性能的基本基准线。 服务器进程与服务检查 服务器磁盘空间使用状况检查 服务器系统漏洞修补 服务器系统配置与变更管理 服务器系统垃圾清理 对故障配件进行更换 服务器的升级改造 （2）存储设备维护 存储系统平台主要包括：SAN存储系统（接入SAN网络的服务器客户端，SAN交换机），磁盘阵列等的管理和维护工作。 存储设备的健康检查与硬件更换 存储设备的配置管理服务