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《西方管理理论研究》考试复习 （仅供同学们参考）　　　 　　　　 一、简答题 1简述法约尔关于管理的定义P23 答：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。2、简述企业文化的作用P284 答：导向作用、凝聚作用、激励作用、教育作用、宣传作用。3、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别。P58 答：马斯洛的需要层次理论是就需要和动机而言，赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言。双因素理论的重点是人们对待工作或劳动的态度，如保健因素是人们对外在因素的要求，激励因素是人们对内在因素即工作本身的要求。 4答：（1）以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果。（2）以整个系统为中心，决策时强调整个系统的最优化而不是强调分系统的最优化。（3）以责任为中心，每个管理人员都被分配给一定的任务。（4）以人为中心，每个工作人员都被安排进行有挑战性的工作，并根据其工作成绩来付给报酬。 5 6、解释非正式组织P162 答：非正式组织是指不属于正式组织的一部分，且不受其管辖的个人联系和相互作用以及有关的人们集团的总和。 7、战略联盟 P306 答: 战略联盟是指两个或两个以上的企业间或特定事业与职能部门间，为实现某种共同的战略目标，通过公司协议或联合组织等方式而结成的一种合体。 8、解释“胡萝卜加大棒”的管理学含义。P15 答：传统的科学管理理论把人看作仅仅为了追求最大经济利益而工作的“经济人