连云港市卫生系2010年.docVIP

连云港市卫生系统2010年 夏季百日优质服务活动方案 为深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会会议精神，按照深化医药卫生体制改革有关要求，坚持以科学发展观为指导、坚持以人为本，根据我市卫生系统现状及夏季高温炎热气候，市卫生局研究决定开展2010年夏季百日优质服务活动（下简称“百优”），特制定本方案。 一、指导思想 在当前争先创优活动中，按照深化医药卫生体制改革有关要求，坚持科学发展观、坚持以人为本以病人为中心，改善医疗服务，优化服务流程，落实核心制度，提高医疗质量，确保医疗安全，构建新型的和谐的医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务，通过百优使医务人员的服务理念进一步提升，使服务质量进一步提高，使服务流程进一步优化，使服务态度进一步改善，使行业形象明显提升，使医患关系得以和谐。 二、活动范围 全市各级各类医疗卫生机构。 三、活动主题 质量、安全、服务、惠民 四、组织领导 市卫生局成立2010年夏季百优活动领导小组，负责制定百优活动方案并组织实施，领导小组下设办公室，由医政处牵头相关处室统筹负责此次活动。各县区卫生局、市直各医疗卫生机构应成立相关的组织机构，制定方案并组织实施。实行党委一把手负责制，要加强组织领导，制定工作计划，落实工作责任，认真组织实施。 五、活动内容及重点要求 (一)狠抓核心制度落实，强化医疗安全，提高医疗质量，落实患者安全目标。 1、加