导游业务 综合拟试题三.docVIP

导游业务综合模拟试题（三） 二、单项选择题1、若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是????? 。??????????????????????? （??? ） A、设法将毒刺拔出?????????????????????? B、用盐水洗敷伤口C、用口或吸管吸出毒汁??????????????????D、让其服用客人自备的止痛药 2、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为?????? 。?????????????? （??? ） A、0kg????????????? B、10kg???????????? C、15kg?????????????? D、20kg 3、导游人员的带团纪律是?????? 。?????????????????????????????????????????? （??? ） A、不与旅游者争吵??????????????????????B、游客至上C、自我控制??????????????????????????D、理性 4、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了???? 。?? （??? ） A、一视同仁，不卑不亢?????????????????? B、爱国爱企，自尊自强C、遵纪守法，敬业爱岗?????????????????? D、团结协作，顾全大局 5、导游服务?????? 的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神