报关各岗位工作容11.docVIP

报关行各岗位工作内容 报关行代理个人行邮物品清关流程 申报准备---提交申报----海关处置----办理手续----签收邮件 客服咨询岗位工作内容： 1、暂扣邮件通知收件人办理清关，通知方式有以下几种： （1） 暂扣邮件信息以短信形式通知收件人。短信模板详见附件1。 （2） 暂扣邮件信息以电话形式通知收件人。电话话述详见附件2。 （3） 暂扣邮件信息以邮寄形式通知收件人。邮件通知模板详见附件3。 注：邮件面单有手机号码的以短息通知，只留有固定电话的以电话告知收件人，邮件面单上电话不详的以邮递方式告知收件人。 2、客户咨询解答（话述） a、退运问题： 您好！请提供收件人身份证复印件一份，在此复印件上写明以下内容：（在身份证复印件空白处填写）1、“申请退运+邮件运单号”2、落款处手写签名、联系电话、日期。 邮包内物品价值和数量已超过海关的个人物品需要退运或者货物报关手续一般遇到这种情况，请先找一家在海关注册并具有代理您的货物的资质和能力的进出口公司，由该公司作为您的货物进口代理人办理进口报关手续 （1）邮件信息录入：当天货物入库先记录邮件信息（收件人姓名，电话或地址）方便通知收件人物品被扣留。详见附件5 （2）信息录入完毕后货物方可进入暂扣仓。 2、规则存放 货物进入暂扣仓后，建议按照特定的顺序存放，方便以后货物的取出。 存放方案（仅供参考）： （1）按照国别存放：按照