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  • 2016-10-15 发布于贵州
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如何解决 Widows Defender 的定义更新问题

如何解决 Windows Defender 的定义更新问题 查看本文应用于的产品 展开全部 | 关闭全部 简介 使用 Windows Defender 的过程中,在以下两种情况之一,您会收到一条提及定义更新的消息: 在打开 Windows Defender 时,您收到一条表明应该检查是否存在新定义的消息。 如果您遇到这种情况,请尝试方法 1。 当您在 Windows Defender 中尝试检查是否存在更新时,您收到一条表明无法检查、下载或安装定义更新的错误消息。 如果您遇到这种情况,请尝试方法 2。 查看所有可能的错误消息。 本文中的说明适用于初级计算机用户或具有更多计算机经验的用户。 如果您是一位家庭用户并且在个人计算机上遇到此问题,您可以通过电话、聊天或电子邮件获得免费支持 (/china/protect/support/default.mspx) 。如果您在工作单位的网络计算机上遇到此问题,请阅读“适用于企业网络用户的信息”部分。 回到顶端 解决方案 方法 1:在 Windows Defender 中检查是否存在更新 若要在 Windows Defender 中检查是否存在更新,请按照下列步骤进行操作: 如果还未打开 Windows Defender,请启动它。为此,请单击“开始”,单击“程序”,然后单击“Windows Defender”。 检查是否存在新的定义。为此,请单击“立即检查更新”。 方法 2:手动安装更新定义并验证 Windows Update 文件 Microsoft 通过 Windows Update、“自动更新”和 Windows Server Update Service (WSUS) 来提供 Windows Defender 更新。在某些情况下,您可能会因为这些服务出现问题而不是 Windows Defender 出现问题而收到错误消息。若要试图确定问题的根源,请首先尝试手动安装更新定义。如果可以手动安装更新定义,该问题很可能由 Windows Update 问题所导致。 步骤 1:必要时重新启动计算机 切换回 Windows Defender 并注意主页上的错误代码。如果您在 Windows Defender 中收到的错误消息中包含代码 0请重新启动计算机。如果您在 Windows Defender 中收到的错误消息中未包含 0请转到步骤 2。 步骤 2:手动安装更新定义 若要手动安装更新定义,请按照下列步骤进行操作: 访问位于下列 Microsoft 网站之一的安全门户: 如果使用的是英文版的 Windows,请访问位于下面的 Microsoft 网站的安全门户: /security/portal/ADL.aspx (/security/portal/ADL.aspx) 有关非英文版 Windows 的安全门户的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 923159? (/kb/923159/ ) 如何手动为 Windows Defender 下载最新的定义更新 按照该网站上的步骤下载和安装适当的定义更新。 如果您无法手动安装更新定义或者仍在 Windows Defender 中收到有关定义更新的错误消息,则可能发生了未在本文讨论范围之内的一些其他情况。这时,您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系。 有关如何与本地的 Microsoft 子公司联系的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站。 /contactUS/ (/contactus/) 如果可以手动安装更新定义,该问题很可能由 Windows Update 问题所导致。因此,您应该继续执行步骤 3。 步骤 3:验证您是否有所有必需的 Windows Update 文件 若要验证您是否有所有必需的 Windows Update 文件,请按照下列步骤进行操作: 打开 Windows Update 网站。为此,请访问下面的 Microsoft 网站: () 安装建议的所有更新。如果您遇到有关 Windows Update 的问题,则发生了其他一些可能需要进行高级故障排除的情况。如果您使用高级故障排除有困难,则可能需要寻求他人的帮助,或者与支持部门联系。有关更多故障排除信息以及有关如何获得免费支持的信息(如果您是家庭用户),请访问下面的 Microsoft 网站: /fwlink/?linkID=21608 (/fwlink/?linkID=21608) 方法 3:高级故障排除 验证是否没有出现任何与 Windows Update、“自动更新”或 Windows Server Upd

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