《管理学原理》考研复习-管理学笔记.docVIP

《管理学笔记》[转载]第一章??绪 论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标定义：??为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或 合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。?管理的实质是一种手段、工具，不是目的。?管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。??效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事??效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事??好的管理在于把对的事情做得更好。??低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）? ?? ?? ?? ?2）无效果（某些企业的库存积压产品）? ?? ?? ?? ?3）牺牲效率的效果[例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。------答：有效果，无效率二、管理的基本特征