实务手册--保安部工作手册.docVIP

沈阳国际黄金珠宝城保安部工作手册 第一章 保安部工作目标 ……………………………………………………………… 1 第二章 保安部工作职责 ……………………………………………………………… 2 第三章 人员及岗位管理 ……………………………………………………………… 3 第一节 岗位职责和要求 ……………………………………………………………… 3 （一） 经理职责和要求 ……………………………………………………………… 3 （二） 领班职责和要求 ……………………………………………………………… 4 （三） 消防治安巡视员职责和要求 ………………………………………………… 5 （四） 门岗及停车场引导员职责和要求 …………………………………………… 6 （五） 夜班领班工作职责和要求 …………………………………………………… 7 （六） 夜班保安员工作职责和要求 ………………………………………………… 8 （七） 监控员工作职责和要求 ……………………………………………………… 9 第二节 保安部各岗位工作标准 ………………………………………………………… 10 （一） 经理工作标准 ………………………………………………………………… 10 （二） 领班工作标准 ………………………………………………………………… 11 （三） 消防治安巡视员工作标准 …………………………………………………… 12 （四） 门岗及停车场引导员工作标准 ……………………………………………… 13 （五） 夜班领班工作标准 …………………………………………………………… 14 （六） 夜班保安员工作标准 ………………………………………………………… 15 （七） 监控员工作标准 ……………………………………………………………… 16 第三节 保安部员工职业道德规范 …………………………………………………… 17 第四节 保安部员工行为规范 ………………………………………………………… 18 第五节 保安部员工培训实施标准作业规程 ………………………………………… 21 第六节 保安部交接班管理标准作业规程 …………………………………………… 24 第七节 警用器械管理标准作业规程 ………………………………………………… 26 第四章 公司安全保卫 ………………………………………………………………… 28 第一节 保卫体系 ……………………………………………………………………… 28 第二节 商场内的安全保卫 …………………………………………………………… 29 第三节 顾客及营业系统的安全保卫…………………………………………………… 29 第四节 监控系统的使用 ……………………………………………………………… 30 第五节 大型活动的安全保卫 ………………………………………………………… 30 第六节 纠纷事件处理标准作业规程 ………………………………………………… 33 第七节 卖区安全管理规定 …………………………………………………………… 35 第八节 商品丢失案件受理制度 ……………………………………………………… 36 第九节 偷盗案件处理标准作业规程 ………………………………………………… 37 第十节 抢劫事件应急处理预案 ……………………………………………………… 40 第十一节 保安监控中心安全管理办法 ……………………………………………… 41 第十二节 保安监控室管理规定 ……………………………………………………… 42 第十三节 保安监控设备管理规定 …………………………………………………… 43 第十四节 监控录像资料管理、查询规定 …………………………………………… 43 第十五节 保安部治安巡视标准作业规程 …………………………………………… 44 第十六节 突发事件处理标准作业规程 ……………………………………………… 46 公司消防安全 ………………………………………………………………… 50 安全消防管理规定 ………………………………………………………………… 50 消防安全责任 ………………………………………………………………… 50 消防安全管理 ………………………………………………………………… 51 防火检查 ……………………………………………………………………… 53 施工、装修消防审批、验收标准 7、负责考核员工的工作业绩和行为考核，根据考核标准进行检查。 要 求 1、有