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经济管理学院 杨馨2016年3月3日 主 编 徐双敏 副主编 田 进 （第三版） 科学出版社 第1章 电子政务概述 关键术语 电子政务 办公自动化 G2G G2B G2C 电子政务总体框架 1.1.1电子政务的含义 1.对电子政务含义的不同理解 2.电子政务的定义 所谓电子政务，就是政务机构运用现代信息技术，打破原有组织机构界限，优化原有工作流程，办理公务、管理政务、提供公共服务的一种模式。 3.电子政务的特征 电子政务具有虚拟、开放和透明三个特征 1.1.2与电子政务相关的其他概念 1.电子政务与电子政府 2.电子政务与办公自动化 3.电子政务与电子商务 4、电子政务与移动政务 1.1.3电子政务的主要功能及发展意义 1.电子政务的主要功能 （1）网上信息发布 （2）内部办公自动化 （3）部门间协同办公 （4）公共事务管理 1.2电子政务的基本应用模式 1.2.1电子政务应用模式概况 政府对政府的电子政务（Government-Government，G2G） 政府对企业的电子政务（Government–Business，G2B） 政府对公民的电子政务（Government-Citizen，G2C） 2.电子政务的发展意义 （1）可以促进服务型政府建设 （2）可以促进政府管理绩效提高