BackBon服务器配置.docVIP

大众品牌售后服务BackBone系统 安装手册 一汽-大众销售有限责任公司 技术服务部 2012年07月 目 录 1．概述 3 2.BackBone服务器配置与安装 3 2.1 配置与网络要求 3 2.2 DMS-BackBone的安装 3 2.3 配置检查 8 3．流媒体服务器的安装与配置 10 3.1 IP地址维护 10 3.2安装Windows Media Services 10 3.3配置Windows Media Services 12 3.4配置发布点信息： 13 3.5信任站点维护 14 3.6 培训视频文件下载、存放 16 3.6.1 培训视频文件下载 16 3.6.2 批量下载培训视频 16 3.6.3 培训视频文件存放 17 1．概述 Backbone是作为中间件将DSERP系统与ELSA、ETKA系统进行集成，售后服务人员在日常工作时不再需要打开不同的系统来预约服务、查询维修历史、准备维修项目和零配件信息，从而很方便快捷的完成维修任务。 2010年为改变一汽-大众售后服务通过CSP集成项目的实施，实现大众经销商的售后IT系统信息共享、应用集成。 2011年，为了使经销商更好地管理培训视频、更大范围地分享、减少培训视频文件的外流，大众品牌售后技术服务部主导开发了流媒体项目。经销商将培训视频下载到BackBone服务器，通过DTMS系统可以播放局域网学习培训视频。 2.BackBone服务器配置与安装 2.1 配置与网络要求 1）单独的DMS-BackBone服务器，配置如下： 配置项 BackBone CPU Intel Xeon E5520 2.26G 内存 DDR3 4G 硬盘 500G 2）确保BackBone服务器与内、外网络连接畅通 3）操作系统要求：Windows 2003 Server SP2 4）安装DMS-BackBone（当前版本：V） 2.2 DMS-BackBone的安装 2.2.1安装程序下载： 从FTP空间下载DMS-BackBone 安装程序: FTP空间地址：/vwas2s/ 用户名：vwas2 密码：as2ylj 2.2.2 BackBone的安装步骤： 1.双击下面安装程序进行安装 2.进入下一个操作，【Next】 3.进入BackBone的安全许可界面，选则接受项并进行下一步操作【Next】 4. 为了方便存放，程序的安装路径，数据存放路径和日志文件路径选择同一目录下d:\ \srv_apps\dmsbb，不选择原默认程序文件、数据文件和日志存放在存放在目录。 5. Server name需要更改为BackBone的服务器名称或者IP地址 6. 选择MirrorServer/2 adaptor 7. 将选项更改为【NO】； 8.选【Install】进行安装，直到完成。 安装完成，单击【Finish】 2.3 配置检查 BackBone是经销商商售后应用的IT系统集成的核心中间平台，必须正确成功配置才能保证集成应用。检查步骤如下： 点击BackBone服务器桌面的“DMS-BackBone”图标 点击DMS-Backbone（如果BackBone机器上安装防火墙，请打开81端口） 点击Services，再点击【Test All Services】进行Poster服务测试（如果此处只显示红叉，则更改POSTER中BACKBONE地址，然后重启POSTER）( 当前版本情况下，BackBone服务器测试正常的界面如下。Test Service列是“V”表示正常。 3．流媒体服务器的安装与配置 3.1 IP地址维护 BackBone服务器的另一作用是流媒体服务。为保证经销商客户端通过DTMS系统使用流媒体视频，需在DTMS系统中绑定经销商Backbone服务器的IP地址。流媒体项目上线之初，已收集并维护完毕已在网经销商的BackBone服务器，保证了经销商正常学习。 对于新入网、开业的经销商，或者BackBone服务器IP地址有变化的经销商，必须通过服务邮箱发送服务代码+Backbone服务器IP地址到DTMS系统服务邮箱:mantis@,以便在DTMS系统中维护相应的IP地址，否则无法播放流媒体文件。 3.2安装Windows Media Services 以管