2013快递业务(初级)职鉴快件处理理论知识模拟试卷(A).docVIP

快递业务员（初级）职鉴快件处理理论知识模拟试卷（A） 注意事项 a hre考试时间：90分钟 请仔细阅读各题的回答要求，在规定的位置填写答案。 —— 总分 得分 一、单项选择题（请选择最合适的答案，每题1分，满分50分） 1、下列哪项不属于快递业务员职业守则的内容（　　）。 A、爱岗敬业，勤奋务实；　　　B、保守秘密，确保安全； C、工作认真，态度端正；　　　D、热情服务，奉献社会 2、《快递服务》标准规定，快递服务组织的（　　）人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。 　A、生产　　　　　B、管理　　　　　C、财务　　　　　D、清洁 3、快递服务按照（　　）可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务。 　A、网络规模　　　B、所有制形式　　　C、运输方式　　　D、服务对象 4、下列不属于快递流程基本要求的是（　　）。 　A、全程全网　　　B、优质高效　　　C、成本节约　　　D、安全便捷 5、记账快件是指从（　　）角度对快件进行的分类。 　A、服务时限　　　B、赔偿责任　　　C、结算方式　　　D、付费方式 ６、按照《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（　　）次免费投递。 　A、２　　　　　B、３　　　　　C、４　　　　　D、５ ７、下列哪项不是礼仪的要素之一。（　　） 　A、礼仪的主体　　　B、礼仪的媒介　　　C、结