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6 Sigma 基础 李建桦 20/04/2012 * 1 2 3 4 5 6 CONTENTS 6 Sigma定义 6 Sigma理论模型 6 Sigma中的正态分布 6 Sigma基础知识点 6 Sigma质量管理方法 什么是六西格玛 （Six Sigma，6σ，6Sigma） 统计学中的标准差，用来表示数据的分散程度　　 一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。若企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疵 本义 引申义 6 Sigma定义 6 Sigma理论模型 高尔顿钉板试验 6 Sigma理论模型 ? 通过高尔顿钉板试验得出： （1）小球的分布呈现“中间高，两头低”的形态； （2）这种形态趋势即为“正态分布密度曲线”，它描述了自然界大量存在的随机现象 ? 6 Sigma理论模型正是建立在正态分布之上的 6 Sigma中的正态分布 描述正态分布的统计量 平均值（μ） 表示向目标值或 中心值靠拢的趋势 标准偏差（σ） 表示分布宽度 或离散程度 6 Sigma中的正态分布 标准正态分布曲线 标准正态概率分布 6 Sigma中的正态分布 6 Sigma中的正态分布 哪一家供应商的零部件在产品组装、下游工序及服务