消费者行为学课题答案.docVIP

分别举实例分析说明阿萨尔的购买行为类型。 复杂的购买行为，（特点：高卷入，品牌差异大）比如：购买贵重物品、大型耐用消费品风险较大的商品、外露性强的商品。 减少失调的购买决策（高卷入，品牌差异小） 习惯性的购买行为（低卷入，品牌差异小） 寻求变化的购买行为（低卷入，差异大） 与其他的决策相比，消费者的购买决策有什么特点？ 相对于其他决策活动来说，消费者的决策有其自身的特殊性。 影响消费者决策的因素非常复杂。消费者的决策虽然表现为个人的、经常性的、相对简单的活动，但却受到多方面因素的影响和制约。这些因素从大的方面来说包括个人因素、环境因素和营销因素。 消费者决策的特殊性还表现为决策内容的情境性。因为影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化而变化。 影响消费者信息搜寻范围的因素有哪些？ 消费者对风险的预期 消费者对产品货服务的认识 消费者对产品或服务感兴趣的程度 情景因素也会影响产品因素的收集 举例说明多因素关联的决策原则 多因素关联决策原则是指消费者为商品的各种属性规定了一个最低的可接受水平，只有这些属性都达到规定水平时，该商品才可以接受。 比如：在选用护肤品的时候，要考虑要保湿效果的、抗过敏的、价格再50到80元之间的、规格是100ML的综合这些因素，符合的就留下，不符合的就排除。 影响消费者卷入程度的因素有哪些？ 先前的经验 对负面结果的风险的预知 消费者的