POS机常见问题及解决方法.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT4 POS机常见问题及解决方法 ?问题描述 故障现象 可能的原因 解决办法 开关机问题 开机无显示 电池没电了或是交流电源没插好。 请接上交流电源，或检查交流电源是否已经插好。 终端自动关机现象 当没有外接电源时，为了省电程序设置成在一定时间不按键就自动关机。 请将重新开机即可.若要POS不自动关机，则可以修改关机时间为０。 通信问题 POS机总是提示拨号次数到 交易电话设置有误或外线设置不正确 重新设置外线或电话号码 首次安装总是提示接收超时 交易参数设置有误 确认交易参数是否设置正确，包括：交易电话、TPDU、商户号终端号等 首次安装时拨不通电话，提示“正在拨号，请稍候” 可能是没有设外线号码，或者是拨外线后需要延时 可在外线前后加拨1个逗号，一个逗号表示等待一秒钟，即摘机后检测到拨号音再等待一秒拨号，加5个逗号则不检测拨号音，摘机后稍作延时接着拨号。 提示“电话线没插好或电话线被占用” 电话线没插好，或是电话号码没设置正确 检查电话连接线是否接好，或检查电话号码及外线设置是否正确。 使用过程中POS经常提示“线路正忙”，或“没有拨号音” 检查电话号码及外线设置是否有误 如果确认电话号码无误,请调整拨号时间(一般调整到30-40)或调整MODEM参数中的DTMF ON, DTMF OFF时间(两者要相同, 一般调整到80/100)和发