11 导论1 管理的发现.pptVIP

管理研究 方法 特征、贡献 局限性 经验法 （案例法） 通过案例研究经验，鉴别成败因素 情况是完全不同，却不确定一些原则 限制了发展管理理论的价值 人际行为法 注重人际行为、人际关系、领导艺术、激励研究 以个体心理学为基础 不顾计划、组织和控制 心理训练不足以成为有效的管理人员 群体 行为法 强调群体中人的行为，社会学、社会心理学为基础 主要研究群体行为模式，对大型群体的研究常称为“组织行为” 没有完整的管理概念原则、理论技术 需要更紧密地结合组织结构设计、配备人员、计划和控制 协作社会 系统法 从事于把人际行为和群体行为两个方面引导到一个协作系统 把概念扩大到任何一个具有明确目的协作集体 对于管理研究的范围过于广泛 忽视许多管理概念、原则和技术 孔茨：12种管理分析方法 社会技术 系统法 技术系统对于社会系统有巨大影响 着重在生产业务和技术系统与人际之间具有关系的其他方面 只强调蓝领和低层的办公工作 忽视更多的其他管理知识 决策理论 强调决策的制定，做决策的人或群体以及决策过程 将决策看作研究所有企业活动的出发点 与决策相比，有更多的管理工作 同一时间着重点过于狭隘又过于广泛 管理研究 方法 特征、贡献 局限性 系统法 系统概念的广泛适用性 系统是开放的，与外部环境相互影响 一个组织和许多子系统内的计划组织和控制的内部关系的重要性 各系统与子系统的内部关系的分析以及组织同它们的外部环境相互影响的分析 几乎不能考虑新的管理方法 数学的或“管理 科学”方法 将管理工作看作数学过程、概念符号和模型 将管理看作是一种纯粹的逻辑过程，以数学形式来表示 首先要做的是建立数学模型 管理工作许多方面无法模型化 数学是一种工具，很难说是一种管理方法 管理研究 方法 特征、贡献 局限性 随机制宜或 因情况而异的方法 管理实务取决于环境 对于管理经验应当充分学习并灵活运用 管理人员已经认识到没有一种可以到处适用的最佳方法 无法确定所有的随机因素并指明其关系 管理任务法 最初的研究是对由五位总经理组成的观察，在此研究基础上确定了主管人员的十项任务并概括为：人际关系的、信息的、决策的任务 样本太小，活动实际上就是计划、组织、人事、领导、控制 一些重要的管理活动未加以考虑 7S体系 策略、结构、系统、作风、人员、共有价值观、技能 专用名词界定不确切 对于具体管理问题没有深入讨论 运筹法 把其他领域和管理方法的概念、原理、技术和知识加以综合并围绕计划、组织、人事、领导和控制五项管理职能制定出分类体系 旨在发展实用性的科学和理论 并没有把协调看作是独立的职能 （3）管理新理论 20世纪最后20年，多种管理思想 官位主义：行政体系 科学管理：动作分解 行政管理：一般管理 人际关系：行为科学 新人际关系：心理科学 大师理论：德鲁克 思想流派 代表人物 官位主义 韦伯、布劳、斯科特、克罗泽、雅克、马歇尔 科学管理 泰罗、甘特、吉尔布雷思夫妇 行政管理 法约尔、巴纳德 人际关系 梅奥 新人际关系 阿格瑞斯、赫兹伯格、布莱克和莫顿、迈克雷戈、马斯洛 大师理论 德鲁克、彼得斯、波特、艾科卡、布兰查德 新理论 公司文化 战略管理 流程再造 学习型组织 大师理论 经济全球化：竞争优势容易丧失 经济高速发展：管理思想需要适应 实用性：从基础研究走向了应用研究，再到实务，从科学走向了技术。 学术大师：基础研究 咨询大师：应用研究 经营大师：实务 畅销书是大师们的杰作： 如何做：怎样进行商业经营 成功案例：学习成功者 解释：各种商业行为的过程与特征 失败案例：应对各种困境 4）发现管理的启示 1、时序。20世纪早期的先驱者们：泰勒、法约尔、韦伯 20世纪中叶的管理理论丛林 20世纪后期管理理论逐渐成熟，大师辈出 2、从理论到应用：首先进行学术研究，然后进行应用研究，并重视实务应用，遵循了自然科学的研究规律。 3 、美国。美国经济在19世纪末期成为世界霸主，所以，绝大部分管理理论产生于美国。 4、管理科学还是一门年轻的科学。理论研究方法有案例研究、调查研究、文献研究、试验研究。方法论有数学、社会学研究方法。基础学科有：方法论学科、经济学、行为学。 5、中国，错过了两次管理热潮。 斯密国富论中的经济自由主义 私有制：私人财产神圣不可侵犯 经济人：理性地追求自身效用最大化。主观为自己，客观为别人。 自由竞争：优胜劣汰，发挥自己的比较优势 看不见的手：市场机制，价格机制 2 现代工商企业 1) 现代工商企业的建立 管理从人类产生以来就有了。 但真正开始认识管理，则是现代工商企业建立之后的事情。 对于管理的需求并不局限于工商企业。 但，对于管理依然要以工商企业为中心 工商企业是最早出现的现代机构 只有经济领域便于对决策和资源