工作岗位研究原理应用复习资料.docVIP

第一章 工作分析的概念：是指将企业中所有的工作，按其性质（如任务的繁简难易程度、责任大小、所需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。 与工作分析相关的概念：1、任务 2、职责 3、岗位 4、工作 5、职业 工作分析的原则：1、系统原则 2、能级原则 3、标准化原则 4、最优化原则 工作分析的内容：1、工作职责分析：资金、设备、仪器、工具、原材料的使用与保管；完成工作任务的数量、质量；市场开发、产品设计、工艺流程；监督管理他人及被监督管理等。 工作分析是企业人力资源管理的基础：1、使人力资源规划更为准确 2、使工作职责更为明确 3、使工作设计更为合理 4、使人员招聘更为顺畅 5、使薪酬体系更为公平 6、使绩效考核更为客观 7、使员工培训更为有效 第二章 一、面谈法：是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。 二、问卷法的含义：是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。 三、设计问卷时，应注意： 1、要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。 2、问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。 3、问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。 4、易于回