华鹤集团201年物流工作总结.docVIP

2012年物流\人事\行政工作总结报告 2012年是集团公司物流管理工作不断优化的一年，着重在渠道规划建设、信息化管理与提升、业务流程细化与制度优化、员工正向激励等方面取得了一定进步。较好地完成了点多、面散、二、三线以下城市较多的零担配送家具\木门等商品物流运营与管理保障工作。现将2012年开展的主要工作与推进情况报告如下： 一、2012年物流完成主要业务工作量： 1、商品配送量：2012年1-11月份物流通过公路、铁路完成了30个省、自治区、直辖市、二、三、四线城市369个家具、木门经销商、直营店、北京通州工厂、大连港、天津塘沽港等累计商品配送823593包、947个出口托盘的内外销商品配送任务。配送工作量同比增长12.6%。 2、整车发运551车/次，同比整车发运提升21.7%；零担累计配送17362车/次，同比零担配送下降10.1%。2012年1-11月份商品各省、自治区、直辖市配送总量分布图如下： 2012年1-11月份各月发运量分布图 3、1-11月份累计完成商品配送823593包中：家具394926包、厨具9304包、木门418416包；铁路、航空快运1412包。 4、返货1388包，其中：家具439包，木门 949 包。 5、1-11月份累计延误车次132次，延误率0.736%（主要是大雾、大雪、车辆故障等原因造成）。 6、1-11月份累计货损97次，货损率0