关于三大电信运营商话费激励调查问卷.docVIP

关于三大电信运营商校园用户话费充值优惠措施的偏好调查 问卷序号：________; 调查时间：2012年___ 月___日 本调查为中南财经政法大学学生课外学术实践活动，恳请支持。所提供信息只用于学术研究，绝对保密。 你的性别：A、男；B、女。所在年级：________ 请对下列话费充值方式按“12345”进行排序，最经常采用的方式在“□”中标1。 网上充值□ 校园代理点充值□ 校园营业厅充值□ 充值卡充值□ 银行卡电话充值□ 3. ①请问你的月消费额：_______元； A、300以下 B、301-600 C、601-900 D、900－1200 E、1201以上 ②其中月话费额：_______元。 A、30以下 B、31-60 C、61－90 D、91－120 E、121以上 4.请对下列影响你选择运营商的因素按“123456”进行排序，最重要的因素标1。 同学、朋友、家人现在所选择的运营商□ 运营商的服务水平□ 运营商的口碑、品牌声誉□ 运营商的广告、宣传力度□ 运营商套餐优惠幅度□ 入网必须花费的成本□ 5.若你是一名即将入网的用户，基于目前你对三家运营商的了解，请对三家运营商进行排序，最可能选择的运营商在“□”中标1。 中国电信□ 中国移动□ 中国联通□ 6.若你是一名已入网的用户，你正在使用哪种运营商所提供的服务_______。 A、中国电信 B、中国移动 C、中国联通 7.请对以下充值套餐服务进行评价，“1”代表吸引力程度最小，“7”代表吸引力程度最大（请在相应的数字上打“√”）。 ①新入网用户充100送50，充200送100，返还话费分两个月入账，话费可累加； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ②取消市话、长途的区别，主叫0.2/分，校园用户在所属校园内使用，主叫0.1/分，接听全免； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ③老用户邀请新用户入网，双方均可获得10元超市购物券； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ④入网返50元话费，均分5个月返还； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ⑤入网充50元话费返还70元，首月返还20，其余均分5月返还； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ⑥新入网3G用户，免45元卡费，充值100元以上赠购物卡； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ⑦3G老用户使用一卡充100送50元购物卡，充300送180元购物卡，充500 送300元购物卡； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ⑧校园宽带产品，1M宽带，80/月，日均2.58元； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ⑨2M宽带，100/月，日均3.2元； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ⑩2M宽带，420/学期，日均2.71元； 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8.若你是一名即将入网的用户，基于第7题中①②为电信的优惠活动，③④为移动的优惠活动，⑤－⑩为联通的优惠活动，请对三家运营商进行排序。最可能选择的运营商在“□”中标1。 中国电信□ 中国移动□ 中国联通□ 9.若你是一名已入网的用户，基于第7题中①②为电信的优惠活动，③④为移动的优惠活动，⑤－⑩为联通的优惠活动，请对三家运营商进行排序。最可能选择的运营商在“□”中标1。 中国电信□ 中国移动□ 中国联通□ 10.若你由于某种原因而转换运营商，那可能的原因有哪些_______（多选）。 A充值优惠，接听全免 B、充值优惠，充值返话费 C、上网套餐更实惠 D、资费实惠，主叫每分钟更实惠 E、亲戚朋友推荐 F、品牌声誉 G、运营商的广告宣传力度 11.若你不会转换运营商，那么可能的原因是____________________________