C2C电子商务易诚信问题调查问卷.docVIP

C2C电子商务交易诚信问题调查问卷 作者：chenxinyi3364 时间：2011年4月15日参考资料 调查方法： 开始时间：2010-5-31 结束时间：2011-4-15 样本总数：3 份 原始数据来源：/report/296685.aspx 数据与分析： 第1题您的学历？[单选题] 小计 比例 A. 硕士以上 0 0% B.本科 1 33.3% C.大中专 1 33.3% D.高中 1 33.3% E.初中 0 0% 第2题您网购的原因是？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.方便、节约时间 1 33.3% B.商品种类多 2 66.7% C.价格合理 2 66.7% D.觉得网购放心 0 0% E.其他 0 0% 第3题您在网上购物平均每笔交易的金额是？[单选题] 小计 比例 A.50以下 0 0% B.50—100 2 66.7% C.100—300 0 0% D.300—500 1 33.3% E.500—1000 0 0% F.1000以上 0 0% 第4题您是否会浏览C2C购物网站？[单选题] 小计 比例 A.经常 2 66.7% B.偶尔 1 33.3% C.不会 0 0% 第5题您是通过什么渠道了解C2C网站的？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.网上广告 1 33.3% B. 网上论坛 1 33.3% C. 收索引擎 1 33.3% D.报纸杂志广告 0 0% E.电视广告 2 66.7% F.亲朋推荐 1 33.3% G.户外广告 0 0% H.电台广告 0 0% I.其他 1 33.3% 第6题您一般在哪个C2C购物网站购物？[单选题] 小计 比例 A.淘宝 2 66.7% B .拍拍 1 33.3% C.易趣 0 0% D.其他 0 0% 第7题吸引你去该C2C网站购物的原因是？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.商品比较齐全 3 100% B.价格比较便宜 2 66.7% C.购物、竞拍比较方便 2 66.7% D.享受交易的乐趣 1 33.3% E.可以方便的买到二手货 1 33.3% F.网购很新奇 0 0% G.交朋友 0 0% H.其他 0 0% 第8题您在C2C网站进行交易的原因是？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.出售闲置物品 0 0% B.花费比较少 2 66.7% C.享受交易的乐趣 2 66.7% D.积累做生意的经验 0 0% E.充实自己的业余生活 1 33.3% F.交朋友 0 0% G.其他 0 0% 第9题和店主联系的方式？（可多选）[多选题] 小计 比例 A.该网站提供的联系方式 2 66.7% B.QQ联系 2 66.7% C.手机联系 0 0% D.其它 0 0% 第10题您浏览C2C购物网站但是没有购物的原因是？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.随便看看 1 33.3% B.没有尝试过 1 33.3% C.网络安全隐患 0 0% D.卖家信誉值得怀疑 1 33.3% E.其他 0 0% 第11题您中途是否有放弃C2C网站购物的经历？[单选题] 小计 比例 A.有 1 33.3% B.没有 2 66.7% 第12题下列哪些影响你中途放弃C2C网上购物？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.交易、支付过程繁杂 0 0% B.网络故障 1 33.3% C.送货时间长 0 0% D.发现卖家信誉度不真实 2 66.7% E.网上他人的评价 3 100% F.其他 0 0% 第13题您在C2C网站购物时主要考虑的因素有哪些？(多选题)[多选题] 小计 比例 A.网站安全性能 1 33.3% B.网站知名度/信誉 2 66.7% C.买家信用度 3 100% D.产品质量/服务 3 100% E.配送是否及时 1 33.3% F.其他 0 0% 第14题您在交易成功后发现下列哪些现象？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.商品很满意，买家很讲信用 2 66.7% B.买家发送的物品货不对板 1 33.3% C.售后服务不能得到保障 3 100% D配送部及时 0 0% E.赝品、劣品 0 0% F.索赔很难实现 1 33.3% G.其他 0 0% 第15题消费者信用受损后一般会？（多选题）[多选题] 小计 比例 A.以后不再与之交易 3 100% B.不了了之 2 66.7% C.索赔 2 66.7% D.投诉 0 0% E.其他 0 0% 第16题你是否知道C2C网站目前的服务和功能？[单选题] 小