《企业文化》期末习资料130222.docVIP

课程名称 企业文化 教 材 信 息 名称 企业文化概论 出版社 南开大学出版社 作者 张仁德 霍洪喜 版次 2001年2月第1版 注：如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点 （一）、选择部分 1.“文化”这一概念说大可以无所不包，说小可以具体到细小入微，似乎不太好把握。但是，从历史和现实的角度进行分析，我们可以做出如下理解（ ABCDE ）： A．文化是社会历史发展的产物，又反作用于社会经济和政治； B．文化是人类在改造自然、改造社会和改造自身的过程中创造的物质财富和精神财富的总和，是一种群体的生活方式； C．文化具有历史性和继承性； D．文化具有很强的渗透性和可交流性； E．文化的批判与继承。 ★考核知识点: 文化的内涵 2. 广义的文化是指人类在社会生活中所创造的一切，包括（ AB ）的全部内容。 A．物质财富； B．精神财富 ★考核知识点: 文化的内涵 3. 企业文化理论研究的范围和重点是（ABCDE ）： A．把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究； B．注重企业管理模式的研究； C．注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果； D．注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践； E．注重企业环境与企业文化建设关系的研究 ★考核知识点: 企业文化理论研究 4.优秀企业的企业文化可以分为（ ABC ）等类型： A．重视顾客的企业文化； B．重视员工的企业文化； C．既重视顾客也重视员工的企业文化。 ★考核知识点: 企业文化的内涵 5.进行企业文化建设的原因是（ ）： A．时代的呼唤； B．发展的需求。 ★考核知识点: 企业文化的内涵 6.企业文化是由（ ）提倡的。 A．企业领导； B．员工； C．顾客； B．股东 ★考核知识点: 企业文化的内涵 7.企业文化的特征包括（ ）： A．民族性； B．功用性； C．承传性； D．人文性； E．革新性； F．独特性 ★考核知识点: 企业文化的特征 8.企业文化的构成要素包括（ ）： A．企业环境； B．价值观； C．英雄人物； D．典型仪式； E．文化网络 ★考核知识点: 企业文化的构成要素 9.企业文化的功能包括（ ）： A．导向功能； B．凝聚功能； C．激励功能； D．规范协调功能； E．效益功能 ★考核知识点: 企业文化的功能 10.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是（ B）的关系。 A．整体与整体； B．整体与局部； C．局部与局部； D．内部与外部 ★考核知识点: 企业文化的内涵与功能 11.（ ）是企业文化的核心。 企业环境； 价值观； 英雄人物 ★考核知识点: 企业文化的要素 12.现代企业文化管理模式把（ ）视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视。 A．以人为本； B．顾客为中心； C．绩效 ★考核知识点: 企业文化的要素 13.企业价值观的特点（ ）： A．共享性； B．稳定性； C．经济性； D．约束性； E．复合性 ★考核知识点: 企业价值观特点 14.从（ ）方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成。 A．横向； B．纵向 ★考核知识点: 企业价值观体系 15.企业价值观形成的标志是（ ）。 A．价值观的理念化； B．企业群体的认同、内化； C．企业领导人的积极倡导和身体力行 ★考核知识点: 企业价值观形成 16.企业价值观的作用（ ）： A．企业价值观具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用； B．企业价值观具有约束和规范企业员工的行为，协调企业各项活动的作用； C．企业价值观具有通过满足职工高层次的精神需要，激励职工的积极性创造性，为企业发展提供精神动力的作用； D．企业价值观具有能把企业和职工拴在同一目标和信念上的整合作用。 ★考核知识点: 企业价值观的作用 17.塑造企业价值观的基本原则（ ）： A．真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性； B．坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标； C．坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化； D．企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向。 ★考核知识点: 塑造企业价值观的基本原则 18.企业精神由（ ）构成。 A．经营哲学； B．价值观念； C．道德观念； D．市场经济观念 ★考核知识点: 企业精神的要素构成 19.体现企业价值观念的企业精神，大体上可分为（ ）： A．以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神；