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张芝兰，女，49岁，副主任医师。现任合肥市包河区望江中路社区卫生服务中心医师。 社区的卫生工作是一项面向广大群众，为社区居民服务的工作，能否尽心尽责地为居民提供优质、高效的服务，体现政府为民办实事、办好事的职能，是每个社区卫生工作者应尽的职责和义务。为了适应社区工作需要，更好地为辖区居民服务，社区工作人员积极参加社区知识技能培训班和社区全科医生或全科护士培训班，掌握社区为居民服务的项目，按照市、区卫生局和疾控中心的要求开展工作，在工作中总结教训，吸取兄弟单位好的经验，研究新的社区工作方法，提高服务质量，让社区居民满意是社区卫生工作者的心声。 计划免疫工作纳入社区中心后，服务范围扩大，服务对象成倍地增加，张芝兰医生不嫌任务重，不畏难，不怕烦，认真做好每一位儿童的计免接种安排，耐心细致地向每位家长宣传计免知识，不厌其烦地回答他们提出的各种问题，积极给予指导意见。在目前医患关系紧张，其他计免门诊工作频频遭受家长投诉的情况下，望中社区是零投诉门诊，她们的工作得到上级领导和家长的肯定。完成社区计划免疫工作任务是避免辖区内适龄儿童发生计免相应性疾病的基础，计免工作既要做好辖区内常住儿童的免疫规划工作，又要做好流动儿童的免疫工作，减少免疫空白。为了掌握辖区流动儿童的情况，张医生主动到社居委了解辖区人口分布情况和流动儿童情况，每周到辖区流动人口聚集地摸底登记，为流动儿童建卡建证，向流动人口宣传计划免疫知识和预防接种的必要性，以“人人享有计划免疫”为宗旨，不厌其烦地通知流动儿童家长及时接种未种疫苗，提高流动儿童家长的防病意识。 在“创建示范规范化计免门诊”的工作中，望中中心领导积极为计免门诊配备必须的房屋，按照示范化门诊的要求请市、区计免专家指导房屋改造和装修，筹措资金购买各种设备，保证硬件设施的完备，张医生按照达标要求加班加点准备、完善各种计免资料，在市、区领导对示范化门诊的检查、验收工作中，由于她们计免门诊资料管理规范、完整、内容准确、逻辑清晰受到检查组的高度赞扬，并被包河区作为资料管理先进典型。通过大家的努力，在规范化的基础上争创了包河区第二家示范化门诊，为社区中心争得了荣誉，为儿童提供了舒适的预防接种环境。根据形势的需要，中心会按照数字化预防接种门诊的标准努力，继续争创数字化预防接种门诊。 在甲型流感流行期间，按照卫生局的要求对甲流病人进行居家随访，虽然得不到病人配合，但望中中心的医生们克服种种困难，放弃节假日休息时间，放弃自身的安危，对包河区指定的高危随访病人保证30分钟内到达病人家中调查，开展消毒、隔离措施，密切随访病人10日，控制了辖区内甲流疫情在学校的蔓延。记得有一位甲流患者的家长对要求患者居家隔离不理解，对上门随访医生态度粗暴，拒绝随访，想带孩子到外地游玩，张医生得知这一情况，立即放弃休息时间多次到患者家中向家长宣传患者居家消毒、隔离的必要性，对患者随访的意义，并联系孩子的学校一起做家长的思想工作，家长了解到孩子在没有完全康复就解除随访可能会加重自己的病情，外出游玩可能会造成疫情扩散等后果，家长表示非常后怕，欣然接受社区医生每天的随访，按照医生的要求进行消毒，在医生的呵护下这名患者度过了密切随访期，患者一切正常解除隔离，孩子回到校园，家长向张医生表示感谢。由于望中中心计免门诊工作扎实，被合肥市指定为首批甲流疫苗接种单位，先后为合肥市政府人员、窗口单位人员和学校学生接种甲流疫苗，为合肥市的甲流疫情防治工作做出了贡献。 为了控制传染病疫情，根据安徽省和合肥市的部署开展多种疫苗的强化免疫工作，接到强化任务后，张医生主动按照强化免疫方案要求，开展宣传、组织、培训、摸底登记、接种前准备、实施接种、查漏补种、资料准备和总结上报等项工作，保证强化工作的顺利、圆满完成。先后完成3至15岁儿童强化接种A+C流脑疫苗任务；完成8月龄至4岁儿童麻疹疫苗强化免疫任务；完成2月龄至4岁儿童脊髓灰质炎疫苗强化免疫任务，接种率均达到95%以上。 在麻疹强化免疫活动中，国家督导组对合肥市强化免疫工作进行督导，望中计免门诊因为宣传工作深入、组织得力、资料完整、工作突出，被指定为必查单位，多家新闻媒体进行采访和报道，受到专家组高度赞扬，望中门诊被誉为工作的典范、温馨的家园，为包河区和合肥市争得了荣誉。 为了控制幼儿园和学校的传染病疫情，提高儿童的群体免疫力，开展入托入学预防接种证查验工作更为重要，为了更好地完成查验工作，张医生对查验人员进行工作培训，指导老师如何开展此项工作，在新生入托入学报名前和开学后多次联系幼儿园和学校的校医，严把新生查验关，要求查验率100%，给漏种的儿童发放“补种通知单”，多次催促家长及时带儿童补种，补种率达95%以上。 在开展常规预防接种的同时，积极开展4月25日计免咨询宣传活动，向家长宣传预防接种的必要性和及时进行预防接种的意义，