无线AP故障检修.docVIP

无线故障检修操作手册 文档记录： 摘要记录： 关键字 无线 信号 信道 编 号 版本控制： 变更者 版本 变更日期 批准人 审批日期 变更内容 钟登 1．0 2015.5.26  在无线网络中，无线检修主要物理故障和逻辑故障，当网络中出现无线故障，作为运维响应人员进行无线故障检修主要从以下几方面判断。 1、物理故障 1.1电源故障 我们应首先保证无线AP的电源连接正常，查看POE供电是否正常，若供电不正常，则更换POE供电模块或更换AP测试，来判断是否AP POE接口供电故障，若供电仍不正常则更换线缆和切换交换机POE接口，来判断是POE供电线路故障，还是POE交换机接口故障。 1.2 设备故障 若供电正常，观察其他指示灯是否工作正常，其中指示灯连续闪烁为正常，不亮或长亮不闪烁均为故障，更换AP测试。 2、逻辑故障 2.1 AP信道问题 在AC上查看本AP和附近AP工作信道，2.4G工作信道1-13，5G工作信道149、153、157、161、165，查看是否存在信道干扰，或用Inssider软件，进行信道分析，信号测试，若存在信道干扰，则可从两方面进行调整；一、调整AP工作信道自适应，根据周边AP信道自动调整；二、手动调整AP工作信道，减少信号干扰。 下图为：Inssider软件进行无线信号测试和信道分析示例 2.2 AP用户数量上限 AC上查看AP上在线人数，参考命令： 查找AP相关技术参数，查看AP最大支持并发人数，是否达到人数上限；或者查看AC上对AP连接人数的限制。若达到人数上限，则调整调整AP连接人数限制阀值，或增加AP点位数。 2.3 AP在AC上注册问题 测试AP和AC之间网络是否连通，采用ping测试AP和AC之间网络是否连通； 注册上线的AP数量不多于AC当前能支持的数量，若不够，要注册license； 2.4 AP传输问题 若无线信号较弱，查看AP技术参数，确定AP最大覆盖范围，缩短AP和无线终端距离，看使用是否正常；确定无线终端和AP间是否存在影响信号传输的屏障。 《无线故障检修操作手册》 II