国外小型出版社运模式研究.docVIP

国外小型出版社运作模式研究 仅有员工40人的 Thomson ELT，是美国汤姆森学习出版集团国际部下属的一个从事ELT（English Language Teaching）分支领域的公司。它是美国小型出版社的代表，同时，也是小型企业创造中型业绩的代表。近几年来，Thomson ELT在ELT领域里已逐渐与剑桥（Cambridge）、 朗曼（Longman）、牛津（Oxford）等知名出版企业并驾齐驱。 　　Thomson ELT是汤姆森学习出版集团国际部下属的一个从事ELT（English Language Teaching）分支领域的公司，位于美国波士顿市，主要从事ELT教材、图书、网络课程等的研发、出版和发行工作。它的业务主要集中在北美和墨西哥，部分业务也涉猎到亚洲一些国家，如：Thomson ELT研发的教材Go for it!（《英语（新目标）》）就是Thomson ELT与亚洲分公司（中国北京办事处）合作的一个成功范例。 　　“一丝不苟”的选题关 　　关于图书的选题 　　作为一个企业，经济收益是第一位的。Thomson ELT的每一个选题的策划都是从市场和销售人员提供的市场信息起步的。这些市场信息包括：各地教育部门或学校的需求信息；其他同行出版图书的市场调研信息；知名学者们的最新写作动态；ESL（English as the Second Language）领域的研究热点；已有产品的衍生品等等。销售人员告诉我，Thomson ELT每年在波士顿举办一次“销售培训大会”，参加者是来自全美及世界各地的市场和销售人员。 　　选题的通过与否由公司的选题委员会（Editorial Review Board）来决定。选题委员会的决策主要取决于以下几个方面：1.选题是否与公司其他产品重复；2.选题是否符合教育部门或学校的实际需求；3.选题的市场预测与分析；4.选题的生产与加工时间；5.选题的支出与收入计算等等。即：市场决定选题，反过来，好的选题同样使市场获得成功。 　　关于选题的财务预算 　　Thomson ELT的第三位副总裁即是财务总监，每年的年底与年初，财务部门将召集全体员工召开财务总结与培训会。内容主要是向全体员工做财务汇报，如：公司年度财务收支报告；各个选题收支细目汇报；结合来年的利润指标，可用于新选题的财务预算等。同时，也对员工进行相关的财务培训，如：财务基本知识培训、控制预算培训等。 　　每年公司业务的财务预算基本上分给三大主管部门：1.编辑选题主管（Publisher）；2.市场部主管（Marketing Director）；3.销售部主管（Sales Director）。每个部门的主管依据财务部门提供的预算额度，量体裁衣，制定本年度该部门的工作目标、工作重点和实施计划等。 　　关于选题的市场维护和销售 　　从上述我们了解，市场部门和销售部门参与选题早期的策划和启动，其好处在于：市场部和销售部门对所参与的选题图书的了解非常透彻。这样，市场部门和销售部门对所要开拓和维护的图书市场才能做到“落地有声”和“有的放矢”。 　　Thomson ELT公司产品的市场和销售工作是分开运作的。比较而言，市场部（Marketing）侧重于产品的外在宣传、包装和市场维护；销售部（Sales) 则是直接接触客户，负责产品的营销。 　　其中市场部（Marketing)分为内务市场部（Inside Marketing）和资源市场部（Field Marketing）两个分支。内务市场部，是负责市场的内部维护。部门经理是一位非常干练而又开朗的女士。她介绍到，该部门主要负责每一个选题的前、后期宣传。资源市场部则是负责协助销售部门进行市场外部的维护，部门主管介绍说他们的工作主要分几个方面：一是保持与选题作者的联络；二是与公司各地的销售人员合作；三是与市场人员一起组织不定期的市场开拓活动等。 　　销售部（Sales Marketing）则是市场部工作的最终出口——产品的销售，它的职能在于全权负责产品的销售，与市场直接接壤、销售公司的产品。在与客户沟通中，向市场部或编辑部提供具体的市场信息数据和图书使用反馈。 　　“少而精”的用人观 　　Thomson ELT公司员工整体的稳定性就充分说明了公司对于员工聘用的严格和谨慎。对于员工的选择，他们坚持“少而精”的原则，非常注重员工的已有工作经验。在仅有的40余位员工当中，在Thomson ELT公司工作五年到十年以上的老员工居多。其中，一位副总裁已在公司工作了近20年。 　　同时，Thomson ELT公司对于员工的培训亦非常重视。每一位新员工，首先要接受公司的工作流程培训，让新员工在尽短的时间内熟悉公司的业务。另外，Thomson ELT公司还鼓励员工在工作中继续学习和深造。对于市场和销售人员，Thom