学习、学习、再学(5月份稿件).docVIP

学习“三个代表”的心得体会 中国共产党是执政党，全心全意为人民服务是党的宗旨，立党为公，执政为民是“三个代表”重要思想的本质，管理就是服务，政府对城市管理的重要职能就是抓好经济与市场的协调，解决好老百姓的衣、食、住、行问题。而城市公交能否让老百姓走得了，走得好是城市能否有序运转，能否繁荣兴旺的基础条件和基本前提，因为，城市道路是城市的血脉，而公交车则是城市血脉中流动的血液，与一个城市的稳定，发展直接相关，公交问题解决好了，政府才能从一个侧面表明：政府在贯彻“三个代表”思想，努力行政为民中是有成效的，才能说做了一件顺民意， 得民心的重要实事。因此，我们可以说城市公交是政府践行“三个代表”思想的重要整体，这种新定位，是城市公交公益性特点的延伸，既有利政府和市民增强对城市公交的关心，理解支持和促进公交发展，又有利于公交员工增强职业自豪感和紧迫感。既然城市公交是政府践行“三个代表”思想不可或缺的重要载体，政府就应该或就会对公交近期的生存、改革、服务及远期壮大发展所涉及的外部环境，条件予以认真的充分的考虑。地位和责任从来对等，地位也是一把双刃剑，因此公交经营管理既要有光荣感，自豪感，更要有责任感、危机感，增强政治敏感性和全局战略意识，带领广大员工振奋精神，更新观念，抓住机遇，求真务实，抓好公交的改革、发展、工作工作，发挥好政府践行“三个代表”重要思想载体的功能，以造福社会、富裕员工。“三个代表”是互为条件，互为目的，相辅相成的有机整体，生产力的不断发展能够为建设中国特色社会主义文化和实现人民群众的根本利益提供雄厚的物质基础。不断提高人民群众的物质文化生活水平，先进生产力和先进文化的发展建设才具有坚实的群众基础。因此，对“三个代表”重要思想，必须全面领会，全面贯彻，全面落实，才能保证我们的各项事业沾着正确方向不断的健康发展，学习贯彻“三个代表”，关键是要学以致用。要使“三个代表”重要落实于自己的实际行动，贯穿于具体的工作实践，要按照“三个代表”重要思想的要求，解决工作中的难点，群众中的热点。要以“三个代表”重要思想为指导，坚持党的群众路线，抓住机遇，乘势而上，切实把公司做大做强。贯彻“三个代表”重要思想，必须不断加强和改进党的建设。在具体工程，加强和改进党的建设，是要始终把思想政治建设放在首位，要结合形势变化和实践的发展，坚持为改革、发展和稳定的大局服务，用“三个代表”重要思想武装头脑，不断务实党的思想基石，二是要坚持民主集中制，要按照立党为公，执政为民的根本要求，心思大局，情系群众，调动各种积极因素，激发党员，群众的主动性和创造性，三是要建设一支政治可靠，敢拼能战，素质优良的管理干部队伍，与时俱进是“三个代表”重要思想的灵魂，体现在实际工作中，就是要根本客观环境的变化，不断调整我们的工作思路，进一步深化改革，强化管理，保持稳定，促进发展。在各项工作中一定要按照解放思想，实事求是，与时俱进的思想路线，以改革为动力，发展为目标，稳定为前提，管理为保证，建立与市场经济要求相适应的现代企业制度，切实把公司做大做强。 我作为一名公交公司的乘务员应做到：讲职业道德，尽职业责任。坚持做到一声乘客询问有解答声；二禁（上班时间禁止穿拖鞋，车辆行驶中禁止吸烟）；六照顾（老|、弱、病、残、孕、抱小孩乘客）；八个一样（领导在场不在场一个样，有人检查和无人检查一个样，月票乘客和普票乘客一个样，城市乘客和农村乘客一个样，外地乘客和本地乘客一个样，人多与人少一个样，心情舒畅和不舒畅一个样）；七字用语（请你、谢谢、对不起）；十条服务忌语（傻农民、宝气、怪物、月票亮起啥，关你屁事）；说话忌带“把子”，文明服务。乘务员应做到：“服务第一，乘客至上”；坚持“请在前，谢在后”和蔼可亲；说话和气，耐心解答，以理服人，得理让人，不说脏话，主动热情为老、弱、病、残、孕找座；勤报站名，不使乘客上错车，坐过站；开关车门勤喊话，不夹摔伤乘客，保持车辆清洁，无灰尘积垢来实现“三个代表”。 张妮 学习、学习、再学习 我作为一名公交乘务员，首先应该干好自己的本质工作，以服务标准化为中心，促进生产力的发展，以“三个代表”为指导，以求真实的工作作风，落实全年工作的经营目标。 通过路队领导组织我们员工学习后，我深有感想，战友在公交一线的岗位上，深刻认识营运生产、安全意识，服务标准工作对企业发展的极端重要性，并强化了多方面的管理，以营运为中心，认识和配合驾驶员高度重视工作的极端和重要性，应该以服务为根本，企业要发展，要生存就必须占领市场，有良好的信誉，企业可持续发展的基本条件，公交企业要发展用我们服务来塑造，以人为本，以服务为本，只有靠我们的努力才能创造出辉煌的品牌，这样企业才能持续，经济效益才能稳定。