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社会实践科研课题申报书 课题名称： 论中国梦新时代下旅游业的新营销 ——以黄山风景区为例 填表日期： 2014 年 04 月 13 日一、课题负责人情况 姓名 性别 出生年月 学号 贫困 等级 年级专业 获 奖 情 况 二、课题主要成员情况 姓 名 年龄 年级专业 担任职务 主要承担 工作 签 字 三、课题建设基础及目标 （申请此课题的理论基础及实践基础是什么，预期达成什么目标） 1.理论基础 在当今的消费经济时代，服务业在任何一个国家的经济中都开始扮演着一个举足轻重的作用，服务业在国民经济中所占的比重和服务业就业人数都已达到相当高的水平。同时，顾客的角色也在转变，而且变得越来越成熟、越来越苛刻。在企业之间日益激烈的竞争驱动下，服务营销已然形成，旅游业作为服务业的一个主要分支，其营销问题越来越受到重视。近年来，旅游营销的案例比比皆是，成功的也不少，但其中的问题却也不容忽视，面对“美丽中国”这样一个大背景下，旅游业迎来了它发展的新契机。 （1）消费者心理学。开展营销的前提就是对消费者心理进行研究，了解消费者的需求，有针对性地去满足消费者的需要，从而赢得顾客满意与顾客忠诚。而旅游业作为服务业的一种，具有异质性、不可储存、不可异地消费、不可试用性等特点，这决定了旅游的实现形式首先是旅游主体的感知，即游客对景区的印象起了决定性的作用 品牌个性是指产品或品牌特性的传播以及消费者对这些特性的感知与认可程度是品牌与消费者之间沟通的结果。品牌个性不仅是品牌向外展示的品质，也是品牌和消费者之间联系互动的纽带产品（Production）、价格（Price）、（Place）、促销（Promotion）Customer）、Cost）、Convenience）、Communication）、机会 market Chance）、 市场变化market Change） 分别进行分析与创新。 （4）服务营销。随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展直接或间接关系的个人或集体良好的关系成本低效率高传播广效果好及时性所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式 数字旅游是旅游信息化的一个重要领域，指的是整个旅游活动过程的数字化和网络化。数字旅游是以3S （RS、GIS、GPS）技术、分布式计算技术、三维可视化技术、虚拟现实技术、数据库技术、数据挖掘和数据融合技术、宽带网络技术、通讯技术（如3G）、云计算技术、SOA（服务导向框架）等技术作为支撑使数字化旅游成为可能。数字旅游体系系统管理模块、旅游信息管理系统、旅游信息网络发布系统、旅游目的地信息咨询系统、三维虚拟旅游系统、旅游管理与规划信息系统、旅游灾难预警系统等。四、课题建设内容 （本课题拟从哪些方面进行建设，每一方面的具体内容是什么） 1.前言 （1）对黄山以及当今旅游经济资源的基本情况进行介绍。 （2）对旅游营销进行介绍，通过期刊、文献中的旅游营销案例，导入旅游营销这一主题。 2.旅游营销现状 （1）从营销角度，对旅游营销案例进行分析，总结其成与败。 （2）对黄山旅游营销情况的调研结果进行收集与分析，了解其目前的主要营销策略及成效。 3.旅游营销存在的问题及成因 （1）对主要案例及调研的结果进行分析总结，透过现实的情况，结合时代的发展，发现当今旅游营销存在的主要问题。 （2)针对这些主要的问题进行分析，结合专业知识，找出导致这些问题出现的原因。 4.旅游业的新营销 （1）以黄山为案例，结合当地实际情况，以专业营销知识为依据，从上述问题及成因出发，为当今旅游业营销提出可行性的建议，从品牌、内容、形式、渠道等各方面进行策划、创新，实现旅游业的有效、高效营销。 （2）结合当今“美丽中国”时代主流，利用数字旅游发展契机，实现旅游业的新营销、新发展。 5.可行性分析 （1）对研究内容的实用性与主流性进行分析。 （2）对旅游营销建议的可行性进行解释与分析，确保内容有理有据，言之有物。 （3）对旅游营销的发展及影响的展望预憧憬。 五、进度安排 （如：X月——X月，数据调查等） 1.2014年5月——2014年6月，查阅