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基础课程综合实习报告 学生姓名： 张 三 学 号： 座机电话号码 学　　院： 旅游学院（华天旅游酒店管理学院） 专 业： 旅游管理 带队教师： 罗明春、付蓉、 陈黎、张清 2011 年 7月20日 2011.07.07—2011.07.16 实习目的 1、旅游基础课程实习为旅游管理专业的必修课程学生对旅游管理专业的认识根据课程实习计划设计出一系列与各门课程相关的实践性较强的问题，学生通过参加锻炼社会交往能力获得实际旅游业务知识和管理知识，培养学生综合运用知识的能力，进一步提高学生的综合素质学生本人的爱好挥自己的特长 二、实习过程 本次实习住宿地点为武铁山庄，位于森林公园外的锣鼓塔，即金鞭溪上游的花溪峪溪旁。7月7日中午一点包车从长沙出发，下午七点抵住地。7月8日至13日分别到黄石寨、鹞子寨、金鞭溪、杨家界、天子山、袁家界进行踏查和相关调查。7月14-15日进行游客调查，7月16日乘车返回学校。 三、调查与分析 一 森林旅游资源 张家界为国家级森林公园，又是世界地质公园，同时，由于公园位于湘西境内，还有着土家族民俗风情，三者构成了公园最主要的旅游资源。 1、森林景观 张家界国家森林公园内植被属于典型的亚热带常绿阔叶林，公园内既有保存完好的自然植被，也有人工植被。自然植被中以木兰科、山茶科、壳斗科、金缕梅科等建群科树种为主，特色植物有武陵松（马尾松变种）、珙桐（中国鸽子花）、龙虾花（凤仙花）、水杉等，人工林以杉木为主。特别是由老磨湾（大氧吧广场）到黄石寨的前山游道两旁的杉木林，郁郁葱葱，形成独特的景观，因而被命名为杉林幽径。 公园中野生动植物资源丰富，但由于大量游客的进入，难以看到野生动物。最常见的是引入的猕猴，主要分布在金鞭溪旁。它们既为游客带来了惊奇，但也由于人工投食而造成猕猴讨要甚至抢夺游客食品行李甚至抓伤游客的事件。另外，在金鞭溪中，还可以看到当地的金鞭鱼。偶尔可在偏僻地段观察到松鼠、竹鸡等野生动物。 2、地质地貌 张家界国家森林公园属于典型的石英砂岩峰林地貌，这种地貌已被世界地质学会认可为张家界地貌。这种地貌可概括为“山峻、峰奇、水秀、峡幽、洞美”，表现为公园内的御笔峰等3000多座峰林，金鞭溪等幽深的峡谷，天桥、天下第一桥等险峻的天生桥，飞云洞等穿洞。 3、少数民族风情 张家界森林公园为土家族居住区，但由于长期的旅游开发，少数民族风情已经逐渐淡化。在公园内几乎见不到当地居民着少数民族服装（如有，则是用于商业性表演的），只是流传的以向王天子起义为主的故事和传说得以较好地保存下来。 二 游客情况 由于张家界森林公园属于武陵源风景名胜区一部分，所以游客可以从张家界森林公园、武陵源、天山子、索溪峪、杨家界（中和乡）五个门票站进入公园，但总体上来说，以从森林公园和索溪峪两个门票站进入公园的游客居多。 游客进园时间一般集中在上午7:00~9:00，出园时间集中在下等5:00~7:00，游客在公园内主要游览的景区为黄石寨、金鞭溪，袁家界、天子山次之，杨家界又次之，而鹞子寨游客极少，偶尔可见的游客为本地居民或是专业人士。 由于金鞭溪游道一端接森林公园入口，一端接武陵源入口，所以客流的规律性很强，以千里相会为中点，上午从老磨湾到千里相会正向游人多，反向游人少；从水绕四门到千里相会亦然。但下午则截然相会。在中午时分，两边客流汇集在千里相会附近，十分拥挤。 从调查结果来看，到张家界的游客以团队客人为主，且以第一次为主。游览时间一般为2天。在年龄、性别等方面表现得比较均衡。 三 旅游设施 就公园内的旅游设施来说，主要有三种类型。 1、园内交通 分为游道、环保车、缆车和电梯四种。 游道是公园内线路最长的旅游交通设施，由石板砌成，宽度一般为2m，有坡度地方高度一般为15~20cm，在一些特殊地段有些特殊形式的游道，如鹞子寨景区的脚板形游道、杨家界景区的一步登天钢梯、金鞭溪景区的健身步道等。 环保车用于在景区内公路运送游客，主要有三段，一是老磨湾到黄石寨索道下站，二是水绕四门到百龙天梯及武陵源大门和天子山索道下站，三是袁家界到杨家界、天子山以及百龙天梯上站。在实习期间，感觉到环保车速度太快，特别是袁家界一线，路窄坡陡弯急，不少游客都觉得司机开得太快，过于惊险。 缆车共两条，即黄石寨索道以及天子山索道。电梯即百龙天梯，下站位于水绕四门，上站位于袁家界的迷魂台附近。 2、厕所及休息设施 园内的旅游厕所分布较为合理，在重要的游道节点及观景点均有布设，厕所卫生状况良好。其中老磨湾处的厕所为环保干厕，不需要冲洗。 休息设施主要是位于游道和游人集中处或观景点的座凳，一般情况下都能满足需要，但在黄石寨顶、紫草潭、千里相会等地，在高峰期往往出现游客无法找到休息座凳的情况。另外，如果遇上烈日或雨天，休息处无遮荫或避雨场所，从