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第 2 章 第二章 目录 2.1 决策与决策支持 2.2 模型的决策支持 2.3 决策方案的决策支持 2.1 决策与决策支持 2.1 决策与决策支持 2.1.1 决策 决策自古有之，从客观讲，决策就是制定政策，从微观讲，决策就是做出决定。 决策是指个人或集体为了达到或实现某一目标，借助一定的科学手段和方法，从若干备选方案中选择或综合成一个满意合理的方案，并付诸实施的过程。 长期以来，决策主要是依靠人的经验，称为经验决策。 经验决策的优点是，决策时间短，效率高。 诸葛亮作“隆中对”而奠定了三分天下，曹操“赤壁之战”的决策便使百万雄兵毁于一旦。 据美国近年统计，每百个新厂约有二分之一在两年内倒闭，五年后只有三分之一幸存，大多数的经营失败是由于决策失误。 西方管理界流行着这样一个说法：“管理的重心在经营，经营的关键是决策”。 科学决策是决策者依据科学方法、科学程序、科学手段所 进行的决策工作。 科学决策的主要特点是： （1）有科学的决策体系和运作机制。决策体系包括决策 系统、参谋系统、信息系统、执行系统和监督系统。 （2）遵循科学的决策过程。决策过程包括：提出问题和 确定目标；拟定决策方案；决策方案的评估和优选；决策的实