秩序维护作风纪(修改版).docVIP

秩序维护作风纪律、服务规范整顿实施方案 1.0 目的 系统的学习公司管理制度以及行业服务规范，强化员工遵章守纪及服务意 识，加强岗位督导，实现品质提升。 2.0 适用范围 适用于成都麦高物业经营管理有限公司所辖财富中心、财富又一城、摩卡 筑项目秩序维护队。 3.0 职责 3.1 公司统一部署项目管理中心牵头，专业版块经理负责制定整顿方案下发各 项目执行，并跟踪督导各项目整顿过程，检验整顿效果。 3.2 各项目秩序维护经理、主任按照公司要求及方案部署负责本部整顿工作的 具体实施，并向公司专业版块经理汇报整顿实施情况及成果。 3.3 项目经理全力支持配合公司的整顿工作，督导本项目整顿落实情况，保障 整顿工作顺利进行。 4.0 要点 4.1 整顿时间 2010年10月9日——2010年12月31日 4.2 实施步骤 统一部署，分段实施，集中考核验收，持续改进。 10月9日——10月17日（第一阶段）动员、学习阶段。 要求：会议、培训、学习必须有时间、地点、组织者、主题等相关要素的详 细记录，确实把整顿工作做好做扎实。 10月9日项目管理中心组织班长以上管理人员开会，李总作整顿动员； 10月11日各项目组织本部员工召开动员会，传达公司会议精神及要求； 10月12日—10月17日各项目组织本部员工对公司管理制度、操作规程及