出租办2011年工作总结.docVIP

出租办2011年度工作总结 ?2011 年度，我办在市运管处的坚强领导下，在兄弟科室密切配合和全办人员共同努力下，充分发挥科室职能作用，严格执法，热情服务，认真抓好和落实城市公共客运的各项管理工作和制度，各项工作都取得了较大进展，圆满完成了领导交办的各项任务。现将我办2011年度工作总结如下： 一、夯实基础，加强队伍自身建设。 我办按照市处的要求，坚持把政治理论学习、思想作风教育和执法业务培训作为提升我办队伍建设的重要内容。一是极积参加市处组织的政治理论学习活动，及时组织全办人员将学习的内容和上级的要求传达到每位工作人员；二是求大同存小异，针对日常工作中较为突出和争议的问题，采取不同形式的讨论和研究，集思广意，找出解决问题的最佳办法和处理意见，力求案件定性准确、运用法律条款适当；三是参加市处组织的行政执法岗位培训工作。通过加强队伍自身建设，增强了全办工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识，工作作风明显改进，文明执法、热情服务的良好风气受到了上级领导、企业及广大从业人员的好评。 ? 二、 加强行业监管，提高行业服务水平。??? 为加强对城市公共交通行业的监督管理，规范经营者行为，针对城市公共交通的行业特点，我们找问题、想办法，也采取了一些行之有效的措施：???（一）完善基础资料，建立档案台帐。 为更好地开展各项工作，了解企业的实际情况，充分发挥档案、台帐指导的作用，