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12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？ 　　中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。 2 12306.cn网站是全天服务吗？ 　　12306.cn网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。 3 在12306.cn网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？ 　　12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。 4 填写注册信息后是否可以马上订票？ 　　填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为12306@），按提示激活用户后才可以订票。 5 注册可用的有效身份证件有哪些？ 　　在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。 6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？ 　　姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。 7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？ 　　可以。 8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？ 　　12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之