12306网上订常见问题.docVIP

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  • 2016-11-05 发布于贵州
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12306网上订常见问题

12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务?   中国铁路客户服务中心网站(,以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、退票等服务。 2 12306.cn网站是全天服务吗?   12306.cn网站服务时间目前为每日早上6:00~次日凌晨1:30。 3 在12306.cn网站购票是否需要注册?注册需要填写哪些信息?   12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前,必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。 4 填写注册信息后是否可以马上订票?   填写注册信息后,收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@),按提示激活用户后才可以订票。 5 注册可用的有效身份证件有哪些?   在网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。 6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票?   姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。 7 我的名字是中文和英文组合而成,能办理互联网购票吗?   可以。 8 注册用户时,系统提示身份信息重复怎么办?   12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之

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