(QQ vs360案例分析.pptVIP

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  • 2016-11-05 发布于北京
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(QQ vs360案例分析

QQ vs 360 商业之争 ——血溅消费者 事件过程简介 腾讯滥用垄断地位 侵犯消费者权益 360与腾讯的不正当竞争 事件发展: 大背景:腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。 第一战:腾讯推出QQ医生1.0 Beta版本 ,但360胜。(山寨王) 第二战:5月31日,腾讯将QQ医生悄然升级至4.0版并更名为“QQ电脑管家”,涵盖了360安全卫士所有主流功能 。腾讯略胜。 (硬上弓) 第三战:9月27日,360发布直接针对QQ的“隐私保护器”工具,宣称其能实时监测曝光QQ的行为,并提示用户QQ偷窥用户个人隐私文件和数据,引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。360胜。 第四战:10月14日,针对360“隐私保护器”曝光QQ偷窥用户隐私事件,腾讯正式宣布起诉360不正当竞争,要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。 腾讯主动出击。 尾 声:11月4日360发表公开信称愿搁置争议,让网络恢复平静,360的“扣扣保镖”正式下线。 在国家相关部门强力干预下,QQ已与360于4日开始恢复兼容。11月10日QQ和360完全恢复兼容 。 大众的呼声~ 垄断! 消费者权益! 不正当竞争!

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