16春季福师《旅社经营与管理》在线作业一.docVIP

福师《旅行社经营与管理》在线作业一 一、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 4. 旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 5. 行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 世界旅行社协会的缩写为UFT.( ) . 错误 . 正确 正确答案： 7. 旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 8. 代理制则是中型旅行社的表现形式。 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 10. 旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ） . 错误 . 正确 正确答案： 福师《旅行社经营与管理》在线作业一 二、多选题（共 17 道试题，共 34 分。） 1. 影响旅行社设立的内部因素包括：（ ） . 资金