甄选工具手册.doc

甄选工具手册 中国人寿销售业绩改善项目小组 二ОО三年五月 目 录 工具一 个人资料表 3 工具二 初步甄选指南 6 1、使用说明 7 2、题号及考察要点 7 3、问题清单及评分标准 7 4、评估表 8 工具三 性向测试指南 9 1、性向测试问卷 10 2、评估表 12 工具四-1 发现事实面谈指南(无寿险销售经验) 13 1、面谈要领 14 2、题号及考察要点 15 3、问题清单及评分标准 16 4、评估表 20 工具四-2 发现事实面谈指南(有寿险销售经验) 21 1、面谈要领 22 2、题号及考察要点 23 3、问题清单及评分标·准 24 4、评估表 28 附件 评估表系列 29 （一）附件1：初步甄选评估表 30 （二）附件2：性向测试评估表 30 （三）附件3：发现事实面谈评估表 30 工具一 个人资料表 个人资料表 面试号： 填表日期： 姓 名 性 别 一寸免冠照片 出生年月 最高学历 民 族 籍 贯 毕业院校 专 业 政治面貌 婚姻状况 健康状况 有何特长 身份证号码 户籍所属街道派出所 目前住址 邮政编码 住宅电话 BP机/手机 E-mail 曾为哪家公司代理过保险 是否有经济违法行为 是否劳教或判刑，如有，注明释放时间 是否有代理人资格证 资格证号码 个 人 经 历 (高 中 起) 起止时间 在何地、何单位、具体工作及职务 证明人 曾获何种奖励与处罚 家 庭 成 员 及 社 会 关 系 姓 名 关 系 工作单位及职务 联系电话 通信地址 推荐人 姓名 推荐人工号 推荐人所在单位 填表人签名： 以下由公司填写 证件初审人 (面试官) 证件复核人 (行政人员) 面试情况 （由面试官填写） 签名： 日期： 担保人姓名 性别 与本人关系 工作单位 单位电话/家庭电话 BB机/手机 担保人单位地址 身份证号码 担保人户籍地址 核对 方式 电话 □ 面见 □ 担保人情况是否属实（各营销部综合科填写） 经办人签名 (行政人员) 担保人姓名 性别 与本人关系 工作单位 单位电话/家庭电话 BB机/手机 担保人单位地址 身份证号码 担保人户籍地址 核对 方式 电话 □ 面见 □ 担保人情况是否属实（各营销部综合科填写） 经办人签名 (行政人员) 公司复核： 经办人： 日期：  工具二 初步甄选指南 一、使用说明 这份初步甄选指南是为“无任何寿险销售经验”的应聘者而设计的（对于有寿险销售经验的应聘者不需经过初步甄选，可直接进入性向测试）。一次完整的初步甄选可在10分钟之内完成。 二、题号及考察要点 题1、2、3考察候选人的社会关系 题4、5、6、10考察候选人的求职意愿 题8、9考察候选人的经济状况 题7、11、12考察候选人的心理准备 题13考察候选人的家庭支持情况 三、问题清单及评分标准 1、请问你是本地人（广州地区）吗？ （如果回答“是”，则直接跳至第4题开始提问；如果回答“不是”，则从第2题开始提问。） 2、你在广州居住多久了？ ①1年及1年以下 ②1年至2年 ③2年至3年 ④3年至5年 ⑤5年以上 3、你掌握本地话吗？ ①一点都听不懂 ②能听懂一点 ③大部分能听懂 ④完全能听懂 ⑤既能听，也会说 4、你原来是从事哪一类工作的？ 5、你对原工作最不满意的是什么？ ①工作时间太长 ②工作压力太大 ③人际关系复杂 ④收入与能力不相称 ⑤个人发展受限 6、能描述一下你理想的工作方式吗？ ①工作轻松，不需加班，收入无所谓 ②工作轻松，不需经常加班，收入过得去就行 ③工作有松有紧，收入能达到社会上的中等水平 ④工作虽辛苦，但收入较好 ⑤工作辛苦没关系，但希望付出能有相应的回报 7、你觉得寿险营销和房地产销售、汽车销售相比，