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Analyse and predict the Revenue Model of QQ.COM 腾讯公司收入模式分析与预测 A brief introduction of QQ.COM 腾讯公司简介 腾讯公司是即时通讯领域的领导者，也是中国领先的互联网技术公司。腾讯公司致力于即时通讯技术的开发与应用，并依托庞大的用户资源，利用本地化优势，将即时通信整合进多种通信平台（互联网、电信网络，移动网络、手持设备及各种通信终端），并提供在线娱乐等其它增值服务。　　从1998年成立到现在，腾讯公司一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健，高速向前发展的状态。腾讯公司自主开发的即时通讯软件——腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger,简称TIM或腾讯QQ），拥有活跃用户5500万，已成为世界最大的即时通讯网络。腾讯QQ庞大的用户数体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类短讯通信应用的技术实力。　　作为目前亚洲最大的即时通信服务商，腾讯公司已逐步形成基础IM服务、无线增值服务、基础增值服务、企业IM服务、广告服务、形象授权服务等六大业务体系，并将继续引领中国即时通信事业的深入发展。 基础服务　　腾讯公司基于Internet的即时通信网络工具--腾讯即时通信（Tencent Instant Messenger,简称TIM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。腾讯QQ用户群已成为中国最大的互联网注册用户群，并结合腾讯网站为用户提供了完善的网络服务。 无线增值服务　　2000年8月，腾讯公司与广东移动合作，创造性地推出“移动QQ”服务，实现了QQ与手机短信互通。“移动QQ”自2000年推出以来，使用过的用户人数超过600万，成为中国最具特色和影响力的无线短信服务。另外，腾讯公司还还陆续推出了非常QQ男女、QQ蜜语、QQ加油站、手机和声讯申请QQ、铃声图片下载、自写短信、短信订阅等多种服务，使腾讯公司的无线业务在规模和特色方面始终走在行业前沿。 基础增值业务　　腾讯公司以腾讯社区为中心，为广大用户打造各类个性化增值服务，包括QQ会员服务、号码服务、QQ交友中心、QQ秀等几大服务内容。QQ会员是腾讯公司打造个性化服务的开端，号码服务、交友中心、QQ秀的推出进一步体现了对网友个性化需求的不断满足，也将功能和时尚结合得更为紧密。在探索用户需求的过程中，腾讯也寻求到了用户的商业价值。 企业IM服务　　企业QQ是腾讯公司推出的商用即时通信软件，可以帮助企业提高员工办公效率，加速企业内部，企业与客户之间的信息流通，它是即时通信服务商用化的开始，并标志着腾讯公司的服务从个人向企业进一步扩展。 广告服务　　腾讯公司拥有腾讯QQ、腾讯网站等多种网络广告载体，广告形式多种多样，包括FLASH动画、RICH BUTTON、客户端广告BANNER、系统广播、浮动广告等，能够满足各类客户的市场推广需求，充分体现各种产品的特点和个性。腾讯QQ十亿次的最高广告日暴光量更是另其它广告媒体望尘莫及。 形象授权服务　　腾讯通过与广州东利行企业发展有限公司合作，开发以QQ形象为主体的服饰、动漫产品。QQ正在成为国内最著名的卡通品牌，并逐步向科技领域延伸，QQ软件、形象已经进入到PC、DVD、移动硬盘、摄像头等终端产品。 （一）价值主张 1．目标顾客 腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户，他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 2．价值内容 通过腾讯，用户能够展现自己个性的一面；同时腾讯提供了大量的娱乐内容，用户能够在娱乐中打发时间以及交友；大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道；另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。 （二）价值网络 1．网络形态 腾讯的价值体系是立体多维的，用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级，但是不影响框架的定位，底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系，赢利目前不是关注的重点，更多的强调可用性和灵活性。 用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点，用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费，给腾讯带来了滚滚财源，而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库，方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。 2. 业务定位 整个互联网的产业链是及其庞大而且冗长的，但是腾讯在整个环节里面紧紧抓住业务运营这一关键点，做互联网上的内容运营商，精确的定位加上庞大的用户量确保了稳定的增长。我们来看一个简化的业务产业链，蓝色底框的就是腾讯涉足的业务，基本还是瞄准主要业务在做，花精力做好研发，提高技术竞争力；对于外部的业务也有一些合作，目前主要集中在游戏的联合运营；考虑到腾讯是