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专业救援服务：由北京浩然正康提供24小时中英文服务电话。北京浩然正康简介：总部位于北京，致力于为广大客户提供全系列的健康管理服务、居家安全等服务；目前已将服务领域逐渐扩展到旅行援助服务、道路交通安全等全方位的保障性服务。北京浩然正康拥有优秀、专业、系统、有效的服务团队，服务网络覆盖全国，力争为境内外人士提供专业和优质的服务。 服务热线：4007005996 一、电话咨询的服务内容： 服务名称 服务内容 电话医学咨询 日常 医学咨询 日常急救指导：简单的日常常见意外伤害急救指导，如扭伤、轻微的烫伤、软组织拉伤等。 日常常见病咨询：提供病情的咨询和建议。 日常常用药的咨询 医院检验报告常识咨询 日常保健咨询：体重控制，健康饮食，戒烟等。 诊前 医学咨询 利用浩然正康在中国境内深度合作医疗机构和浩然正康自身的资深医疗团队，详细了解、分析被保险人病情，推荐适合的医学咨询，给予就医指导。 白金十分钟 服务 “白金十分钟”医疗急救指导：专业的授权医生通过电话在第一时间指导现场医疗急救，提供基本的现场医疗常识和心理支持。 呼叫中心协助报案及酌情联络被保险人家属：呼叫中心根据事件状况和被保险人的要求，在第一时间协助被保险人向相关机构报案，并酌情联络其家属，跟进事件处理的进展；为其家属提供基本医疗信息和心理支持。 协助安排急救车辆、推荐就近医院：呼叫