消费者行为学第二版付国群主编第十章.pptVIP

第十章 消费者的个性、自我概念 和生活方式 本章内容 第一节 消费者的个性 第二节 消费者的自我概念 第三节 消费者的生活方式 第一节 消费者的个性 个性的含义及特点 个性理论 个性与消费者行为 当尼古拉斯?哈耶克把SMH（以其Swatch而闻名的一家瑞士公司）从一家净资产11亿美元、年亏损1.24亿美元的公司变成一家净资产21亿美元、年创利2.86亿美元的公司时，许多人认为都认为他创造了一个奇迹,那是什么原因促使他成功呢？ 在一次对他的采访中问到：你发现了什么别人发现的东西？ 我意识到我们不仅在销售一种消费品，或是一种名牌产品，我们是在销售一种情感化的产品。 是在提供一种个性文化。 露华浓：不仅仅是香水 露华浓出售的是芳香的气味给使用香水的妇女带来的魅力。 露华浓首先调查妇女不断变化的价值观、 理想和生活方式相适应的新香水概念。 当露华浓出售香水的时候，同时也在出售香水所代表的生活方式、自我表现和别具一格。 一、个性的含义及特点 个性是决定和折射个体如何对环境作出反应的内在心理特征。 人的个性的特点： 人的个性既有差异性又有共同性 个性具有一致性和稳定性 个性并非完全不变 弗洛伊德的精神分析论 荣格的个性类型说 新弗洛伊德个性理论 卡特尔的特质论 弗洛伊德的精神分析论 性心理期包括口腔期、肛门期、性器期、潜伏期和两性期。在每一时期的结束阶