区人民检察院控申科先进事迹材料.docVIP

区人民检察院控申科先进事迹材料 近年来，省级青年文明号xx市xx区人民检察院控申科，坚持以服务群众为工作基石，充分发挥控申检察职能，认真履行执法为民的服务宗旨，不断加强青年文明号“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”的目标建设，积极开展以文明行业窗口和维护民生为载体的活动，为xx区的社会安定稳定创造了和谐的法律环境，为广大人民群众提供了优质的法律服务，取得了优异的工作业绩。 一、创建文明行业窗口，架设和谐亲民之心桥。 xx区是全省政治、经济、文化、科技、教育的中心城区，集辖区内党政机关多，社会经济繁荣，信息文化发达，群众思想活跃等优势和特点于一身。控申科是检察机关服务群众，做好社会维稳工作的一个重要平台。这样的区位特点和岗位性质决定了xx区检察院控申科必须是一个听民诉、察民情、解民忧，贴近百姓的窗口。一切工作为了群众，一切工作以人民满意为标准，这是xx区检察院控申科青年文明号的工作指针。控申科青年干警们坚持把亲民、便民、利民、爱民贯穿于控申工作的各个环节，推行“三一、四心、三告知”、和“四快、四不”制。“三一”即：进门一声问候，接待一杯热茶，询问一张笑脸；“四心”即：热心、诚心、耐心、专心；“三告知”即：告知来访人的权利，告知来访人解决问题的方法，告知来访人解决问题的时限；“四快、四不”即受理快、调查快、处理快、反馈快，不推、不拖、不压、不误。窗口的规范行为，塑造了控申科干警亲和、平等、关爱、文明的良好服务形象，营造了检察机关接待群众的和谐氛围。为提升为民服务的效率和质量，控申科还推行首办责任制。首办责任制从其主要内容看，包括首次办理来信来访、首次办理申诉案件，首次办理刑事赔偿案件和首次办理署名举报案件等四类；从工作流程纵向层面划分，又分为首次接待来访环节、及时分流线索环节、迅速投入初查环节和做好善后处理环节。为配合首办责任制的实行，控申科先后拟定了《xx区人民检察院处理来信来访分工暂行办法》、《xx区人民检察院举报中心答复查询署名举报工作制度》、《xx区人民检察院办理交办控告案件工作规定》、《xx区人民检察院做好控告、举报、息诉工作意见》。通过建立完整科学的群众接访工作制度，有效提高了控申干警的办案效率，做到群众来访件件有答复，事事有回音，让群众疑惑而来，满意而归。 二、发挥控申检察职能，践行执法护民之宗旨。 处理涉检信访，受理刑事申诉和赔偿，提供法律援助是控申科一项重要业务工作，是控申科发挥检察职能，履行执法护民宗旨的重要途径。控申科青年文明号干警，本着急群众之所急，先群众之忧而忧，后群众之乐而乐，在执法办案中积极为群众排忧解难。2006年年初，即将退休的林某某因身份证上年龄与实际年龄有误，无法按时办理退休医保手续，他要求公安机关给予更改户籍年龄。由于原始户籍档案久远，查找手续麻烦，派出所个别同志推诿扯皮不给予及时办理。他听说xx区检察院控申科青年文明号为民提供法律帮助服务，就抱着试试看的心态来到我院。控申科青年文明号干警热情接待了他，在了解情况后，不辞辛劳地多次帮其到公安机关查找，最终找到了五十年代的户籍档案原始记录， 为其解决了办理退休医保时实际年龄与身份证年龄有误的问题。林某某十分感激，送来了锦旗表示谢意。保护弱势群体，维护群众的合法权益是控申科青年文明干警在办案中执法护民的又一具体行动。2006年2月安徽籍民工崔某某之妻到我院控申科反映：她的丈夫被某软件学校保安误作为盗贼追打，致肋骨六根骨折，公安机关不受理，请求检察机关立案监督。控申科青年文明号干警受理后迅速查明案情，事实是公安机关已经立案，但由于崔某某本人向学校打人的保安出示了轻伤证据要求索赔，保安害怕承担法律责任先行逃匿，造成受害人崔某某医疗费无法落实。索赔没有了希望，崔某某夫妇十分焦急和无助。xx区检察院控申科青年文明号干警看在眼里，急在心头。积极主动地和公安机关、发案单位进行沟通协商，经过努力发案单位同意先行给付崔某某医疗费3.2万元，这对民工崔某某来说好比一场及时雨,确保了他的伤病得到及时的治疗。在涉检信访工作中，控申科青年文明号干警坚持法理与情理相结合，法律效果和社会效果并重，耐心地做好群众的解释说明工作。2007年5月，在一起谢某某与黄某某的债权债务纠纷案中，公安机关以诈骗罪向我院提请批准逮捕黄某某,经我院审查发现诈骗罪证据不足,只是普通的民事借贷纠纷，将此案退回公安机关补充侦查。可谢某某不理解，认为我院包庇被告人，不断来我院上访并责骂我院承办该案的干警，扬言十七大要进京上访。控申科青年文明号干警在接访中，不仅甘当谢某某的出气筒，任其责骂。而且还要对其耐心摆事实，讲道理，讲法律，最终使她理解我院对该案处理是正确合法的。但谢某某由于拿不回近10万元的借款感到十分沮丧，控申科青年文明号干警主动帮助谢某某与黄某某沟通协商，