福建检验检疫局程控交换机设备运行维护项目网上竞价采购需.doc

福建检验检疫局程控交换机设备运行维护项目网上竞价采购需求文件 竞价人的竞价文件应满足以下要求，否则将被视为无效报价。 一、竞价文件的要求 （一）竞价文件应就采购人的《福建检验检疫局程控交换机设备运行维护需求》（详见附件），如实、客观、详细阐述所提供的服务内容。采购人一经发现竞价人存有与事实不符的虚假描述等情形的，将取消该竞价人的中标资格；存有虚假行为的中标商将承担所有的经济损失及相应责任。 （二）竞价文件按服务内容分开报价，其它服务出现报价时，竞价人应详细说明提供的服务内容，如只有报价而未列出该报价服务内容的其它服务视为报价是0，若出现报价不相符，以金额最低的报价为准。 （三）竞价文件报价应包含服务期内所有服务内容所产生的费用，即福建检验检疫局除支付合同规定的费用外不对服务期内的任何服务支付费用。 （四）为保证报价的准确性，竞价人认为必要可到实地了解项目实施环境。中标后如有遗漏项目。投标人应予以补充，并免费提供。 二、资质要求 （一）投标人应是AASTRA厂家授权认证的代理商，在福州具有售后服务团队和备品备件库。 （二）投标人必须在福州设有常驻技术服务机构，维保支持队伍人员应常驻福州，能提供7*24小时的本地咨询和维修服务，确保及时响应用户“突发事故”的申告信息。 （三）投标方需在福建有五套以上爱立信程控交换机维护施工经验，并提供五份文本复印合同。 （四）投标人应提供厂家认证服务工程师。 （五）投标人竞价时必需提供以上四项资质文件和企业法人营业执照（有效年检）、税务登记证等，并随附件上传。 附件 福建检验检疫局程控交换机设备运行维护需求 1 程控交换机现状于200年12月投入使用。 MD110交换处理模块PSM 1块 多方会议、信号音板TMU 3块 输入/输出接口板NIU 2块 硬盘后援接口板HDU7 1块 模拟用户板ELU29 (16) 45块 （合计：704路模拟分机端口） ELU28数字分机板 1块 （合计：16路数字分机端口） EM中继板（每板4路） 1块 （合计： 4路） 模拟中继板TLU75 (8) 1块 （合计： 8路模拟中继） ISDN数字中继板TLU76/1 2块 （合计： 60路数字中继） 1号信令数字中继板TLU76/3 1块 （合计： 30路） 多频互控板MFU 1块 显示信息板LOG 1块 2） 配套设备 梓博计费软件A30 1套 汇达丰电源整流器48V/20A 2个 后备电源系统 2套 3. 维保服务要求 3.1 维保服务范围 本次维保服务涉及维保设备清单中所列的全部设备。投标人应详细了解相关设备配置情况，并对遗漏项目予以补充，否则一旦中标将认为投标人认同遗漏部分并免费提供服务。 3.2 维保服务内容 3.2.1 备件服务 投标人需分析福建国检局在用设备，针对骨干设备及易损设备建立备件库备件库至少应保证骨干设备发生故障时第一时间得到解决。 投标人应提供拟建立备件库中包含的设备、备件清单，双方签订合同后十五日内完成备件库建立。 3.2.2 故障维修服务 当设备出现故障时： 如备件库中存在备品备件，免费提供现场更换服务，并进行备品备件的设备配置，以保证系统的正常运行。更换下来的故障设备由投标人返回原厂家进行更换或者维修，待维修完成后，再行更换备件。 在没有备品备件的情况下，投标人应提供原厂的返修服务，返修期间由投标人提供替代设备。 如果故障设备原厂已经停止维修，则投标人应先提供替代设备，确保业务正常运行，然后双方再进行协商，尽快解决设备的维修问题。 3.2.3 巡检服务 每个月，投标人对福建国检局局在巡检之前，投标人提出巡检计划和时间安排，经福建国检局同意后配合巡检。投标人应建立现场巡检登记记录，将巡检中发现的隐患及相应的解决办法，以书面方式提交福建国检局。 投标人在巡检过程中，发现不能在现场解决的难题，应在规定的时间段内（三周内），给出解决的方案并以予实施。 3.2.4 系统升级服务 在服务期限内投标人应及时提供系统软硬件升级的信息，并对系统软硬件升级提供现场技术支持服务。 在升级前投标人应认真核查系统状况，制定详细的方案，包括升级范围、升级详细步骤及升级失败后的恢复措施，尽可能将对系统运行的影响降低。 升级前投标人应配合用户共同做好系统备份和相关数据备份(用于应急恢复)以及系统状态日志备份(用于核查)工作。 如果升级失败，投标人应完成系统恢复工作，保证业务正常进行。 3.2.5 系统优化服务 投标人需协助福建国检局制定针对设施系统切实可行的冗余方案及故障应急方案和详细、具体的实施步骤。确保在设备故障时，生产业务能在最短时间内恢复正常。 依据设备的运行情况，提出系统配置及参数设置等方面的合理化建议。