《城市轨道交通营管理》教案3.docVIP

课 题 城市轨道交通管理工作的目标与主要内容 教学目的 了解城市轨道交通企业管理的目标 掌握城市轨道交通企业管理的主要内容 教学重点 城市轨道交通企业管理的主要内容 教学难点 城市轨道交通企业管理的主要内容 教 学 过 程 及 主 要 内 容 1.4 城市轨道交通管理工作的目标与主要内容 城市轨道交通管理工作的目标： 通过对设施设备、人员、技术、信息进行有效的组织利用与管理，有序完成日常工作，并能根据客流需求变化，及时调整运营策略，获取最佳性能。 1.4.1安全管理 1.安全在城市轨道交通中的意义 所谓城市轨道交通安全是指不发生行车、客运、人身伤亡，火灾爆炸，设备设施故障等事故。 安全在城市轨道交通中的意义主要有： 安全是城市轨道交通运营生产的头等大事 安全是实现效益的保证 安全管理在有轨交通行业受到普遍重视 2.安全管理的途径 城市轨道交通行业都有专门机构从事安全管理，有相应的管理网络，在最高层设置安全委员会，由行政最高领导担任委员会的主任。譬如北京地铁、上海地铁都是由公司总经理担任委员会主任。 安全管理网络有一定层次性，每层次的安全目标要依靠下一层次的共同努力来达到，层层分解，最后到基层单位、车间、班组。 1.4.2 人力资源管理 人力资源管理是对人力资源的获得、整合、调控、开发进行的综合管理。 1.人力资源管理的基本过程 获得：对组织成员进行招聘、选拔与委任； 整合