XX年度信访工作总结.docVIP

2012年度信访工作总结 2012年度信访工作考核的通知》精神，我局认真总结今年以来的工作情况、主要措施以及取得的成效，深入分析当前信访新形势，深刻查找工作中存在的问题和不足，结合实际理清2013年工作思路。现将信访工作情况总结如下： 一是成立了以局长为组长、分管领导为副组长的信访、综治维稳工作领导小组和工作专班，加强了领导，明确了责任和目标任务。加强对信访工作人员的政治责任的培训。增强他们做好信访工作的政治使命感，最大限度减少不和谐因素。 二是不断完善信访工作的体系。坚持把信访工作纳入本局目标管理，完善本局信访工作制度，根据全市年度主要目标任务和目标考核细则，加大信访工作力度，突出重要信访事项、突出信访问题和反映强烈的热点难点问题的协调与办理，做到了信访有记录、领导有批示、处理有结果，按时向市信访办报送有关情况报表和报告。 三是积极推进局领导包案制度。对重大和疑难复杂信访问题，落实局领导包案，采取“定领导、定方案、定专人、定质量、定时限”的“五定”措施，认真落实“包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理”的“五包”责任制，确保信访事项“件件有落实、事事有回音”。 四是严格执行信访工作责任追究。按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，进一步落实领导干部“一岗双责”制度，形成一级抓一级、一级对一级负责，上下联动、齐抓共管、层层抓落实的良好工作局面。 二