XX年度收费站工作总结.docVIP

2005年度收费站工作总结 2005年度XX站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通XX站今后工作的重点。 一、2005年度管理目标完成情况。 1、1至10月份路费收入为1.64 亿元，同比2004年增长3900万元，增幅为31.2%。 2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比2004年增长38万辆，增幅为27.4%。 3、1至10月份免费率为0.98%，同比2004年下降了35%。 4、1至10月份收费设备完好率98.37%，同比2004年增幅为0.16%。 5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《2005年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。 2005年重点开展的五大工作和措施。 1． 安全管理工作。 XX站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在