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三优一满意工作总结(计划生育服务站) 山丹县计划生育服务站 今年以来,山丹县计划生育服务站紧紧围绕省级计划生育优质服务县的创建,根据年初县精神文明办公室的要求，深入开展以“作风优、服务优、质量优，让群众满意”为主要内容的“三优一满意”活动，从各方面加强建设，改进作风，不断转变服务理念，提高服务能力，取得了优异的成绩。具体工作如下： 一、 整章建制，强化管理，树立单位的良好形象 根据单位的性质、工作任务和本年度的目标，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政 二、抓好学习，加强培训，提高职工的整体素质 1、抓紧政治学习不放松。今年以来，我站以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，积极组织职工认真学习中央及省、市、县相关 2、强化业务培训提素质。年初制定了业务学习计划，安排具体的学习时间、内容和要求。为了督促学习，锻炼职工的心理素质和讲课能力，将授课内容分解、安排给每个职工，让她们即是老师，又是学生，提高了学习效果。同时，先后安排2名有培养前途的医师到省级医院进修学习，接受新知识，学习新技术，为单位增添 三、 造环境，强化服务，增强单位的竞争能力 1、加强宣传教育不断满足群众知情选择权。为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识，我们利用“世界人口日”“庙会”等多次上街进