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1.电子商务的定义 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，借助国际互联网进行联系，有效地组织商务贸易活动，从而实现商务（买卖）过程的电子化、数字化和网络化。 狭义和广义的电子商务 广义的电子商务EB（Electronic Business）对“广义”的理解，广义的电子商务包括的范围很广，既包括电子数据交换，也包括互联网电子商务；既包括网上信息查询、网络营销、网上广告等明显的电子商务活动，也包括了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领域的诸多方面。这是以IBM公司为代表的主流观点。 狭义的电子商务EC（Electronic Commerce）狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易，是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下，我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。 2．电子商城是直接利用互联网建设虚拟商店，向消费者提供在线购物功能的网络服务。 3．科学地理解电子商务的含义 （1）电子商务是整个贸易互动的自动化和电子化。 （2）电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前与售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等。 （3）电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构和个人。 4．电子商务的基本属性：商务性、全球性 、服务性、集成性、快捷性、可扩展性、 安全性、协调性 5. 按电子商务参加的主体划分 1）企业与消费者之间的电子商务（B2C） 2）企业与企业之间的电子商务（B2B） 3）企业与政府之间的电子商务（B2G） 4）消费者与消费者之间的电子商务（C2C） 6.电子商务最常见的三种形态 1）企业与消费者之间的电子商务（B2C） 2）企业与企业之间的电子商务（B2B） 3）企业与政府之间的电子商务（B2G） 7. 电子商务的运作：分交易前、交易中、交易后 8. 电子商务概念模型6要素：交易主体，电子市场，交易事务，物资流，信息流资金流。 第二章 9. 计算机网络的定义：利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件，如网络通讯协议、信息交换方式以网络操作系统等来实现网络中信息传递和资源共享的系统。 ① 连网的计算机是可以独立运行的。 ② 计算机之间通过通信线路实现信息交换。 ③ 连网的目的是实现资源共享。 10.计算机网络的功能 （一）实现资源共享 资源共享是指所有网内的用户均能享受网上计算机系统中的全部或部分资源，这些资源包括硬件、软件、数据等。 （二）提供强有力的通信手段 满足人们对信息的快速性、广泛性与多样性方面不断提高的要求 （三）提高计算机的可靠性及可用性 .各计算机可以通过网络互为备份，避免因某台主机故障带来系统运行问题；也均衡了各计算机的负担，提高了系统的利用率，增加了整个系统的可用性。 （四）进行分布处理 在计算机网络中，用户可以根据问题的性质和要求选择网内最合适的资源来处理，以便能迅速而经济地解决问题。 （五）节省软、硬设备的开销 每一个用户都可以共享网中任意位置上的资源，所以网络设计者可以全面统一地考虑各工作站上的具体配置，从而达到用最低的开销获得最佳的效果。 11. 计算机网络的类型以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网 局域网:分布距离一般在数公里以内，其基本特征是，属于某一个单位团体所建立与管理 广域网:地理分布距离大，一般在数十公里以上，其通信线路一般由通信部门提供 城域网:介于局域网和广域网之间的一种区域性网络，其分布距离一般在几十公里，城域网的速率较广域网要高。 12. 计算机网络的结构：星型网，树型网 分布式网 环型网 总线型网 复合型网 13. IP地址的表示法：IP地址用二进制表示，共4个字节，32位数 例通常为了更接近人们的方式表达，用十进制表示IP地址，它由四段255以内的数字构成，中间以小数点间隔，称IP地址的点分十进制表示方法。 如上例的IP地址可用点分十进制表示： IP地址可分为两个部分：网络编号和主机编号 IP地址是由IP协议定义和处理的地址,用于区别TCP/IP网络上每一台计算机的惟一标识。一般用点分十进制表示法。 可以比作人们在Internet上的门牌号，也可以将其认为是人们使用的身份证号码 14. 域名的英文为Domain Name，是互联网上一个企业或机构的名字，是互联网上、企事业间相互联系的地址。就象我们门牌号码一样。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分隔成几份。最右边的是一级域名，往左分别是二级域名、三级域名。 15. .TCP/IP协议 TCP协议(Transmissio