《医保中心单位参保处政风行风先进事迹》.doc

医保中心单位参保处政风行风先进事迹 2001年医保中心心成立以来，我单位参保处始始终坚持以科学发展观为指导导，以服务民生为工作中心，，以“巩固、落实、创新”为为工作主线，以完善医疗保障障服务质量为工作重点，全面面提升为民服务职能，实现服服务社会宗旨，外强业务、内内抓管理，不断强化服务理念念，重点关注困难群体，为政政府排难、企业减负、群众解解忧。努力扩大医保覆盖面，，使全市各类用人单位及困难难企业职工更好的享受医疗保保险待遇，现将政风行风建设设工作汇报如下： （一）为民服务方面：通过不不断加强全体职工队伍的业务务理论学习，在工作中切实转转变工作作风，增强全体职工工切实服务意识，始终把强化化服务意识，树立良好的处室室形象作为全处室的行为准则则，热情主动地为参保人员服服务，努力实现“科学打造民民生链，着力形成大循环”这这一工作目标。 （二）自身身建设方面： 争创共产党员员文明窗口称号。从提高服务务质量上下功夫，对待每一个个前来咨询的客户都能做到““四心”，即用心、热心、耐耐心、细心；从完善服务标准准上下功夫，统一着装，标准准化服务；从提高业务能力上上下功夫，认真利用历次处室室培训机会，熟练掌握应用医医保政策，提升自身业务素质质。处室内上下齐心，努力创创建医保文明窗口。 在为民服务的同时，我们们也注意收集工作中遇到的难难点、热点问题，积极调研配配合行政部门出台相关解决问问题的文件。 （一）按以往往医疗保险政策规定，单位欠欠费退休人员无法享受医保待待遇；困难企业由于没有能力力缴费，其在职人员无法办理理参保等问题。这些都是一直直困扰着缴费有困难企业的难难点问题。针对这些问题，我我处积极研究并参照其他城市市的办法，为行政部门提出合合理化建议。在市政府的关心心和行政部门共同的努力下，，2009年6月出台了《关关于调整完善城镇职工基本医医疗保险有关政策的通知》（（沈劳社发〔2009〕333号）文件，在此文件中，全全面解决了单位欠费不影响退退休人员享受待遇的问题，实实行用人单位缴费与退休人员员医疗保险待遇分开管理的办办法。用人单位依法参2008年年底底以前，已经认定的国有和集集体破产、困难企业在职职工工可自愿选择参加灵活就业人人员医疗保险或城镇居民医疗疗保险。在职职工选择参加居居民医疗保险的，其未与企业业解除劳动关系期间，参加居居民医疗保险的缴费年限，可可视同城镇职工医疗保险缴费费年限。此次政策的调整，将将在一定程度上解决了困难群群体参保及享受医疗保险待遇遇的问题。 11月出出台了《关于退休人员大额保保险个人缴费部分从2010〕1119号）文件，彻底解决了了困扰参保单位和退休人员多多年的大额保险个人缴费部分分因欠费而影响待遇的问题。。 将常规业务搬到网上办理，，为参保单位提供方便、快捷捷的服务，全国率先开办网上上“单位办事大厅”服务，参参保单位网上办理参保及人员员变动等一切手续。 （一））提高医保网站的交互性，为为参保单位提供完善的在线服服务功能。实现参保单位业务务变更网络办事服务功能，参参保单位人员增减变动、个人人账户返还、单位基本信息维维护等业务均可以在网上办理理。 （二）参保单位每月交交纳基本医疗保险费都需到医医保中心来打印《缴费核定单单》，今年7月份开始，沈阳阳市医疗保险中心全面实行参参保单位免费网上打印《缴费费核定单》服务。 300%，最低低为60%的要求，随着上年年全市职工平均工资和参保人人员工资的增长，每年需重新新申报一次参保单位和参保人人员的缴费工作。现参保单位位可在网上办理每年一次的参参保职工缴费工资及基本退休休费核定业务。此服务从20008年度开始进行，运行33年，初具成效，今年沈阳市市已实现网上年度申报全覆盖盖，改变以前医保中心窗口拷拷盘、回单位做盘、窗口申报报的流程，将单位需往返医保 （四）提升网站政务公开开服务功能。在门户网站上发发布单位参保业务指南、经办办流程、最新的单位参保政策策及重要通知等信息，下载各各类办事用表格等功能，新取取得营业执照的单位可以直接接通过门户网站获知如何快速速办理业务，提高了办事的透透明度。保障了民众的知情权权，起到宣传的作用，有利于于民众了解掌握医保政策，有有力地保障医保政策的顺利实实施。 以上这些新的服务项项目给参保单位带来更多的便便利，对于参保单位来讲，用用人单位经办人员可足不出户户，只需轻点鼠标即可办理业业务，省去来往于单位和医保保中心的时间，大大提高了用用人单位的工作效率。网上服服务方式由柜台集中办理向网网上在线服务转变，针对不同同的办理需求提供对应的服务务，解决城镇职工参保的实际际问题，对提升社会各界对医医疗保险服务工作的满意度具具有重要意义。 四、做好宣宣传工作，营造良好参保氛围围。 利用有效的宣传方式，，积极宣传医疗保险新出台的的政策及经办流程。 （一））合理利用