2014年消费者信得单位申报材料.docVIP

一、评选标准 1．严格执行国家法律、法规，建立和健全企业各项经营管理制度，领导重视，建立专门机构或专人负责消费者权益保护工作，自觉履行经营者义务，积极维护消费者的权利。 2．诚实守信，文明经商，没有虚假宣传、演示和不切实际的承诺，不搞减免法律责任的格式合同、店堂告示、通知等。 3．重要商品建立索证制度，“三包”措施落实到位、主动、及时、公正处理好消费者投诉。 4．坚持明码标价，严格执行物价政策，价格合理、公道，计量准确。 5．工作人员服务态度端正，文明礼貌，用语规范。经营场所容貌整洁、卫生、安全。 6．2013年至今无侵害消费者权益方面的严重违章处罚记录。 二、提交材料:上报材料一式两份，包括企业营业执照副本复印件、评选申报表（附件一）、评选评分表（附件三）、申报总结材料（要体现评选标准内容）。 附件一： 第十二届“消费者信得过单位”评选申报表 单位名称 地址 法定代表人 或负责人 联系电话 邮编 经营范围 经营 状况 经营面积 平方米 职业人数 人 2013年 销售额 万元 2013年 实现利润 万元 是否建立消保联络机构 近两年 所获荣誉 企业申报 意见 年 月 日 消保分会 意见 年 月 日 市保委 意见 年 月 日 附件二： 第十二届“消费者信得过单位”考核评分标准