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在客运企业研讨会上的讲话 一、我市道路客运运市场的现状 二、我市道路路客运市场存在的主要问题 近年来，我市客运市场管理理逐步规范，秩序逐年好转，，总体上保持良好发展势头，，但在发展过程中仍然存在不不少问题，主要是： 一是我我市现有客运企业的竞争能力力不强，公司化、集约化经营营程度仍然不高。我市×××××辆营运客车（含旅游客车车），公营化客车只占12％％，客运市场上运营主体多、、小、散、弱、乱，企业的竞竞争能力不强是现存的事实。。 888％。长期以来，运输公司司都是将客车经营承包给个人人，公司收取营运费、管理费费，由于车主不是企业职工，，企业对车主的经营行为，服服务质量的制约、管理、协调调能力十分薄弱，运输企业实实质上只是一个空架子；（举举例：**旅游公司的10台台旅游客车超范围经营，管理理部门责令其收回营运证，两两公司无计可施。）由于这种种落后的经营和粗放的管理方方式，大部分企业只是看重自自我效益，对服务质量管理的的观念淡漠，服务机构不设立立，没有专人抓，对投诉处理理往往是临 三是是违章经营的现象仍然存在。。如有的旅游客运企业经营不不规范，超范围经营，不按核核定线路行驶，自主改行线路路。多点配载，站外揽客，兜兜圈打转，争抢乘客，随意压压价、抬价的投诉及媒体曝光光经常发生。 四是面对多种种运输方式竞争日趋激烈的情情况下，我们的企业对客运市市场的变化缺乏应对措施。***铁路开通后