2016教练型上司读书汇报南通.pptVIP

教练型上司—读书汇报 南通销售公司 Contents 总结 六步教练技巧 五大教练要点 四种必备的沟通能力 剖析教练型上司 剖析教练型上司 指管理者透过直接的管理与引导，以计划的方式培养管理下属能力的过程。 教 练: 剖析教练型上司 明确个人发展目标、清晰愿景、 提升个人管理能力 清晰团队目标、优化人力资源 激发员工积极性 优 势 特 点 剖析教练型上司 3大转变 关注事到关注人 用问题解决问题 从关注员工的过去 到关注员工的未来 剖析教练型上司 一、关注事到关注人 管理是管事，教练是管人。 将优秀的员工放在适合其发展的位置上，传达理念，分配资源，充分关注等手段调动所有的主观能动性。 剖析教练型上司 二、用问题解决问题 剖析教练型上司 三、从关注员工的过去到关注员工的未来 1 2 3 了解员工职业发 展规划 帮助员工 自我提升 保障员工工作机 会和发展阶梯 Contents 总结 六步教练技巧 五大教练要点 四种必备的沟通能力 剖析教练型上司 四种必备的沟通能力 发问 聆听 回应 区分 四种必备的沟通能力 1、通过聆听，了解员工需求及其价值观； 2、通过员工的心理诉求找到合适的解决思路； 3、将接收到的需求信息进行输出反馈。 四种必备的沟通能力 主动发问可以掌握对话过程（只问问题，不轻易“给”答案） 一 二 三 四 五 六 精简 每次问一个问题 问完