OPPO Fid 5联通合约销售话术.docVIP

OPPO Find 5联通合约销售话术 促销：您好！欢迎体验OPPO手机领跑2013年智能旗舰四核产品OPPO Find 5 ！ 顾客：我今天买了OPPO Find 5，会不会过两天就降价了？ （此时方法技巧从两方面强调：1、今天买就能马上享受新机带来的便利；2、找出产品中有价值且能够吸引顾客的地方重点介绍） 促销：我明白您的意思，手机这产品，新品上市几个月后就很快会更新换代，降价是必然的，但是OPPO Find 5这款产品性价比非常高，而且Find 5是OPPO 2013年度打造的时尚明星机，并且现在购买我们推出最新联通合约套餐，预存3199元话费即可0元购机，每月话费也节省了，与其等着裸机降价，不如先买先用，您在这里买更可以现场试机和安装游戏软件等。 顾客：我在网上查的价格比你们这低多了！ （此时应对方法技巧为：1、网上买数码产品的弊端，产品质量良莠不齐，售后没保障；2、正规渠道买的优势，两者进行对比，从而说服消费者） 促销：不好意思，在实体店里买的手机，可以现场试机，而购机后下载、保修、售后都可以找我们非常方便，这些总比网上图片更真实，而且网购陷阱又多，如果您觉得购买手机不划算的话，建议您加入联通合约套餐购机计划，这样会更加实惠，我们可以量身定制最适合您的话费套餐，3199元就可以0元购机，每月固定286元套餐包含的3G流量会更加实惠，你说是不是呢？ 顾客：OPPO Find 5很贵啊？ （此时应对方法技巧为：1、赞美顾客，并再次强调产品的高性能；2、找出产品中能够表现高端的功能，重点介绍） 促销：我明白您的意思，OPPO Find5是一款时尚全能的大屏幕智能手机，5英寸大屏幕，搭配1080P全高清分辨率，看高清电影绝对一流！而且性能比很多人手上的手机都要高呢！目前门店裸机价2998元，最近咱们OPPO品牌也推出联通合约套餐包，如若想更实惠的购机，建议您选择合约购机，这边是合约政策您看看。 （强调购买联通合约实惠）—————————— 促销：你现在购买OPPO Find5手机，可享受联通的购手机送话费政策。裸机的价格也要2998元，您只要再预存200元就可以得根据您每月的套餐量返还您相应额度 的话费，这些话费会按月返到您的手机，最高相当于话费不到一折，您在网上充话费最便宜也要97折，而且这些话费可以抵扣您的月租，我根据您的话费使用状况给您推荐下合适的套餐，请问您每个月大概能用多少的话费？主要是电话多还是上网多？ （根据用户实际情况推荐合约）———————— 促销：你现在购买OPPO Find5手机，还可以享受联通的购手机送话费政策。请问您现在每个月大概的话费是多少？是打电话多还是上网多？经常出差吗？ 顾客：大概两百多吧，打电话多一些，出差也多。 促销员：那您可以选择联通的286套餐，每个月补贴给您106块钱，相当于您每个月只需要交180块钱，比以前省了一半呢，累计返还的话费3199多元，多划算啊。根据您的话费量，我建议您选择286套餐的A套餐，本地拨打900分钟通话，不分市话和长途，还赠送您950M的上网流量，接听全免费。 (对联通的套餐业务，要无比的熟悉，才能做到针对顾客推荐相应的套餐) 顾客：换卡麻烦，换号会造成联系人丢失————————— 促销员：您好！我非常理解您的顾虑，毕竟您在社会上打拼了这么多年，社会关系也很稳定了，突然换卡可能会给您造成不方便。其实解决这个问题的办法很简单，那就用两个手机，两张卡嘛，给家人一个专属的手机，给工作一个专属的手机。 如果您觉得带两个手机麻烦，那您可以这样：手机里有一半以上联系人是半年以上没有联系过的，可能常联系的就那么几十个人，您换了个新号码，刚好把这些不经常联系的朋友都发短信告知一下，还增进了感情。而且您可以把老的号码呼叫到新号码上一两个月再去停机，这时候基本上您的熟人就都知道您的新号码了，不会给您的生活带来影响的，您说是吗？（更可以高手顾客，我们还可以利用第三方工具，比如qq同步助手，来进行通讯录同步，如果您不会操作，可以我来帮你操作。促销一定要熟悉使用各种应用。） 顾客：联通信号不好！ 促销员： 您好，我非常理解您的顾虑，确实在联通刚成立的时候，由于用户数量增长很快，基站的数量一时跟不上，出现了像您说的问题。而这几年，我们联通的网络覆盖情况已经好很多了，尤其是我们的3G。我们联通的3G网络已覆盖了全国三百多个地市，而且我们的基站还在不断的增加建设，所以您完全不用担心信号的问题。同时全世界范围内WCDMA也是覆盖最广的，目前有两百多个国家使用。您如果出国的话也方便使用啊！ 顾客：联通的3G有什么好处？