2011年8月整改报告1.docVIP

贵州卓信物业管理有限公司 关于《卓信物业公司2011年8月考评报告》 整改措施 总公司企划部： 针对《卓信物业公司2011年8月考评报告》，物业公司组织相关人员进行了认真的讨论和总结，并对不合格项提出整改措施如下： 一、物业服务部分 （一）服务接待： 项 目 现存问题 纠正整改情况 整改期限 复检结果 时间 /人 不 合 格 项 1、月计划已经建全，但实施情况分析总结不够完善。 建 议 整 改 项 1、社区文化宣传有撕毁、折皱现象。 立即整改 当天 2、抽查业主资料的归档情况，发现有户名填写错误的现象。 立即整改，并对当事人进行再次培训。（陈兰平） 当天 （二）护卫安全： 项 目 现存问题 纠正整改情况 整改期限 复检结果 时间 /人 不 合 格 项 1、抽查010、06岗、监控室员工各一名，对小区收费标准回答正确率90﹪。 2、013岗《临时卡取卡记录》字迹较潦草。 无楼道巡逻。 4、8月份发生两起偷盗，分别是10号楼1单元和8号楼2单元。 建 议 整 改 项 1、根据8月份的培训内容，抽查4名员工，回答正确率平均达到40﹪ 2、抽查010、013岗，该岗均为新员 工了解小区业主基本情况达到20﹪。 3、06岗业主的车钥匙按规定放在钥 匙环上，而是随意全部乱放在箱子里。 4、当班班长对购买（租用）车位的