职业道德(2012年).docVIP

国家职业资格培训教程 上 篇 下 篇 第一章 职业道德概述 第六章 敬业 第二章 职业道德建设的基本原则 第七章 诚信 第三章 职业化与职业道德 第八章 公道 第四章 职业技能与职业道德 第九章 纪律 第五章 职业道德修养 第十章 节约 第十一章 合作 第十二章 奉献 【上篇】 第一章 职业道德概述 第一节 道德与职业道德 一、道德的内涵 （一）道德道德人人之间、个人社会、个人与自然之间关系的特殊行为规范。道德道德道德作用上相辅相成、相互促进内容上有相互重叠部分。道德 （三）职业道德的基本要素 （1）职业理想 （2）职业态度 （3）职业义务 （4）职业纪律 （5）职业良心 （6）职业荣誉 （7）职业作风 （四）职业道德的特征 （1）鲜明的行业性 （2）适用范围上的有限性 （3）表现形式的多样性 （4）一定的强制性 （5）相对稳定性 （6）利益相关性 第二节 职业道德的社会功用 一、职业道德具体功能 （一）导向功能 导向功能是指职业道德具有引导职业活动方向的效用。表现在三个方面： 第一，确立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。 第二，根据企事业发展战略和经营理念，引导企事业和从业人员集中智慧和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。 第三，通过职业道德基本要求，引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。 （二）规范功能 规范功能是指职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用。表现在两个方面： 第一，通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求。 第二，通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线，不越“雷池”，避免受处罚。 （三）整合功能 整合功能是指企业通过职业道德核心理念对企业内部不同部门、不同个体之间进行调节，起到凝聚人心、协调统一的效用。表现在三个方面： 第一，通过企业目标吸引员的注意力、促进组织凝聚力。 第二，通过企业价值理念调整内部利益关系，高扬精神的力量，最大限度地消除分歧，化解内部矛盾。 第三，通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、“越轨”心理，以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。 （四）激励功能 激励功能是指职业道德能够激发从业人员产生内在动力的效用。激励功能可以通过以下途径来实现： 第一，通过教育引导，帮助从业人员树立崇高的职业理想。 第二，通过榜样、典型的示范，提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系。 第三，通过考评奖惩机制。 二、职业道德的社会作用 1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序 2、有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成 3、有利于完善人格，促进人的全面发展 第三节 职业道德的历史发展 一、我国职业道德的历史发展及主要内容 （一）我国职业道德历史发展（略） （二）我国传统职业道德的精华 公忠为国的社会责任感 恪尽职守的敬业精神 自强不息、勇于革新的拼搏精神 以礼待人的和谐精神 诚实守信的基本要求 见利思义、以义取利的价值取向 二、国外职业道德的历史发展及主要内容 （一）国外职业道德历史发展（略） （二）西方发达国家职业道德精华 社会责任至上 敬业 诚信 创新 （三）当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验 加强道德立法 注重信用档案体系的建立 严格岗前和岗位培训 第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点 （源自《公民道德建设实施纲要》） 一、社会主义职业道德的基本特征 ★ 社会主义职业道德建设的核心？ 为人民服务 ★ 社会主义职业道德建设的原则？ 集体主义 ★ 社会主义职业道德建设的基本要求？ （五“爱”） 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 ★ 社会主义职业道德建设的主要规范和主要内容？ 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 ★ 社会主义职业道德建设的基本行为准则？ 社会主义荣辱观 二、社会主义职业道德的特征 继承性与创造性的统一 阶级性和